A rampa, muito acima do preço, não compatível com a ada, era para subir a rampa para cadeira de rodas, no final dela tinha uma cómoda, então mesmo se a cadeira fez com segurança para baixo da rampa não poderia sair dela, e nenhuma maneira poderia voltar a subir a rampa, parede falsa que está a forrar as escadas, etc para descer tem pregos todos a sair deles.

Sou uma velhinha com um rendimento fixo. Entrei sabendo que o meu conjunto que comprei daqui estava fora da garantia. Eu estava pronto para comprar outra máquina de lavar do que a jovem simpática disse, deixe-me ver a sua garantia. Ela deu-me outra máquina de lavar, sem eu pagar nada. Ela disse-me que eu estava apenas uma semana fora e que não me ia cobrar. Eu comecei a chorar e dei-lhe um abraço. Pessoas simpáticas e carinhosas trabalham aqui. Ela nunca vai saber o que isto significa para mim.

Há uma razão para o Buck Stove nos ter sido recomendado por muitos dos nossos vizinhos. O aspecto mais impressionante da nossa experiência com o Buck foi o quanto eles foram prestativos e informativos, pois queríamos comprar uma lareira. Como a maioria das pessoas hoje em dia, passamos muito tempo na linha pesquisando várias marcas e modelos e nos sentimos frustrados porque as diferenças de funcionalidade e custo são muito sutis. Como último recurso, visitámos o showroom do Buck e falámos com o Steve (mais como interrogado) sobre inserções de lareiras e conseguimos tomar uma decisão de compra confiante em cerca de 20 minutos! Quando chegou a altura de instalar a inserção da lareira, os dois instaladores do Buck trabalharam num padrão quase coreografado. Enquanto um instalador estava a instalar a conduta na chaminé, o outro estava a montar o inserto. Quando a chaminé foi feita, a unidade estava pronta para ser ligada ao gás e à electricidade na lareira. Em duas horas, tudo estava pronto e a funcionar!! (Também tomei nota do facto de os instaladores se terem esforçado ao máximo para garantir que os nossos novos pavimentos de madeira dura estivessem protegidos durante o processo de instalação. Levaram consigo todas as embalagens e o velho ecrã da chaminé.)O bónus inesperado ao lidar com o Buck foi a referência que recebemos para um empreiteiro fazer a cantaria à volta da abertura da lareira. Ele acabou sendo, de longe, o melhor empreiteiro que já usamos nos últimos 50+ anos! Em resumo, se você vai fazer um grande investimento em um produto como uma lareira, basta ir até Buck e economizar muito tempo e luto.