Sara Sousa: Atendimento excelente. Resolução de situações quase de imediato. Recomendo

Natalia Coimbra: São pessoas muito simpáticas .

Uma das lojas mais fantásticas que já visitei em toda a minha vida. Eu adoro o Halloween, por isso esta loja foi óptima para mim. O nome diz tudo. Tudo aqui dentro é muito estranho ou muito antigo. Não vais encontrar uma única coisa vulgar aqui dentro. Esta é honestamente uma loja muito assustadora e eu adoro-a. Também não é só uma loja normal. Há expositores à volta da loja que realmente contribuem para a atmosfera. No quintal há um castelo falso gigante lá fora, bem como um esqueleto com asas penduradas em uma árvore fora dele. A loja inteira tem milhares de coisas incríveis para se ver. Desde verdadeiros aparelhos de tortura dos tempos medievais até bonecos vintage assustadores, esta loja tem qualquer coisa fora do comum que se possa imaginar! Vou voltar o mais vezes que puder para ver todas as coisas novas que eles têm em stock. Absolutamente incrível.

Faço compras aqui desde que me mudei para o Plano e BB&B é sempre a minha primeira opção. No entanto, hoje fiquei tão decepcionado com a forma como eles resolvem o problema. Encomendei um item há 6 dias atrás, na quinta-feira, para a recolha na calçada (esse item estava em saldos) e vim recolher hoje. Disseram-me que a minha encomenda tinha sido cancelada porque só a retiveram em 24 horas. Fiquei muito chateado porque não fazia ideia dessa política e esta é a primeira vez que tento recolher aqui. Não recebi nenhuma mensagem de texto, nenhum telefonema, até mesmo o e-mail para me lembrar de pegar o pedido, o único e-mail que recebi é que o pedido está pronto para pegar e não mencionou sobre a política de cancelamento. A senhora que lida com a minha situação não parava de me dizer que ela é mencionada no e-mail de confirmação da encomenda ( Se eu a tivesse, não precisava de perder tempo para continuar a dizer-lhe) e sugeriu-me que fizesse uma correspondência de preços que não é útil quando tenho uma conta para além da minha. Eu nunca experimentei nenhum serviço ao cliente que me desmotive a voltar à loja desta forma.