Meu marido e eu fomos devolver um robô vacinado que eu tinha comprado há menos de 1 mês, e eu tinha avisado ao balconista que eu não conseguia encontrar o recibo e que eu só queria um crédito da loja, ela disse ok, vá e faça compras e volte para o balcão de atendimento ao cliente quando você estiver . Já tínhamos feito as compras e eram cerca de 3 associados no balcão de atendimento que faziam perguntas uns aos outros "você abriu a caixa? "Será que ela tem recibo" Eu disse que tudo está lá eu usei uma vez e decidi que gostava mais de varrer - o 1 associado disse para ligar para o gerente, então o gerente veio e disse que não podíamos devolver o produto a menos que tivéssemos um recibo. Estou confuso, você acabou de começar esta política há 5 minutos atrás, "não tem sido uma política por um tempo", disse um deles, eu estou tipo "ok". Meu marido disse para pagarmos pelo que temos e vamos embora, ficamos calmos, bem, essa calma abriu a voz silenciosa na minha cabeça "verifique sua bolsa" ha eu encontrei o recibo depois de termos saído da loja e seus rostos, enquanto um diz onde você o encontrou, deixe-me pegar minhas moedas de volta. É tão triste que este é o seu próprio pessoal treinado para olhar para você como se você estivesse errado, porque obviamente foi uma discrição de gerente oh e sim nós somos ouro (cobre) compleiçãoS. Então eles decidiram não aceitar o seu próprio produto, deixe-me adivinhar que a minha cor não teve nada a ver com isso. Nós não estamos comovidos mas explode aqui você vai, é apenas triste. Atendimento ao cliente -10.

Sim, eles têm grandes preços, e vão tratá-lo bem até que você pague. Então tudo muda. Eles superam a promessa e não cumprem. Faça um favor a si mesmo e faça negócios em outro lugar. Isto não é um reflexo do departamento de entregas, eles foram muito corteses e profissionais. Isto é estritamente sobre como a gerência superior lida com os problemas.