Durante o Natal, esqueci-me de trazer os meus cupões. Eu sabia que poderia trazê-los de volta e eles me deixariam usá-los, tirando meu recibo. Acontece que o meu pedido era muito confuso porque alguns artigos que estavam à venda já não estavam à venda e vice-versa. Melaine e Phil trabalham por quase uma hora tentando garantir que eu conseguiria todo o dinheiro de volta que podia. Eles foram tão simpáticos e prestáveis!! Eu sempre tive boas experiências nesta loja, mas isto foi acima e além!

Parou para reciclar um velho frigorífico de vinho no local da IGH. Conversei com um cara sobre um problema com um microondas que eu nem comprei deles. O cara me leva de volta, me mostra a peça que provavelmente está funcionando mal. Ele então toma um tempo para explicar como chegar à peça que provavelmente precisa ser substituída, diz que se eu a trouxer eles vão me encontrar uma se eles não a tiverem. 13 dólares mais tarde e um pouco do meu tempo, o meu microondas está a funcionar novamente. Whirlpool me citou $175 para diagnosticar o problema antes que eles começassem a repará-lo. O Appliance Depot diagnosticou-o de graça e disse-me como fazê-lo eu mesmo. Na minha opinião, isso é tão bom quanto o serviço ao cliente.