A pior experiência de sempre!?! O gerente e o assistente de gerente xingam e juram quando não chegam lá. Eles deixam mensagens de voz ameaçadoras no seu telefone. Me chamou de ladrão e disse que eu estava roubando a propriedade bc que eu pedi para fazer diferentes acordos de pagamento. Eles não gostam de consertar as coisas quando estão quebrados, eles nos venderam uma TV quebrada e lutaram com unhas para consertar, tentaram fechar nossa conta porque não queriam consertar a TV. De longe a pior experiência que eu já tive. O atendimento ao cliente não é excepcional e alguém devia mesmo investigar a hipótese de despedir tanto o Steve como o Keith. Eles não precisam de trabalhar no serviço de apoio ao cliente...

Comprei uma máquina de lavar louça e também paguei à Sears pela entrega, reboque e instalação. Quando o instalador chegou, ele pediu $155 para o tubo de extensão, martelo e licença. O Sears não mencionou nenhuma destas taxas adicionais. Muito desapontado. Eu poderia ter comparado com outra empresa para instalação se eu soubesse o preço total antes do tempo.