Sara Sousa: Atendimento excelente. Resolução de situações quase de imediato. Recomendo

Natalia Coimbra: São pessoas muito simpáticas .

Comprei-lhes um banco online. Tive de o montar. As direcções tinham apenas 1 imagem explodida que o telescópio Hubbell não conseguia dizer que tipo de parafuso foi para onde. 2 parafusos de estilo diferente e um procedimento de montagem de 10 degraus, que acabaram de dizer para colocar o parafuso aqui. Nenhuma descrição de qual parafuso. Eu os chamei e pedi ajuda para decifrar suas instruções. Guy me disse que as instruções estão na caixa. Não quis ajudar em nada. Então agora tenho de conduzir as 17 milhas de volta para o devolver.... se eles tiverem muita sorte de eu não o atirar através do balcão para eles. Extremamente desapontado com o Northern Tool. Dirijo um departamento comercial numa casa de fornecimento de peças e vou informar os meus contactores profissionais do nível de serviço ao cliente que me foi fornecido. FIQUE LONGE DA NORTHERN!!! Eles não querem ajudar depois de você sair pela porta depois de gastar seu dinheiro ganho com eles. Eu sinto que eles só se preocupam com uma venda e não com o serviço de atendimento ao cliente ou satisfação.

Acabei de descobrir que eles me mentiram. Comprei uma coisa que era um modelo de chão. Disseram-me que tenho a garantia total. Depois, quando tive um problema e liguei para o fabricante, disseram-me que teria de pagar a diferença para fazer o preço total, como se comprasse um novinho em folha se quisesse que a garantia fosse boa. Disse-lhes o que dizia o aparelho seleccionado e eles disseram-me para o levar com eles.