Mr. PAO: Muito bom estabelecimento tem boa internet.

hellice. pt: Pessoas incríveis, excelentes.

O pessoal foi tão simpático e prestável. Eles ficaram atrás para nos ajudar e não se queixaram. Eu estava pegando azulejos para meus pais, eles estavam renovando um banheiro, e eles continuaram mudando o número (provavelmente umas 5 vezes) eles não reclamaram, eles brincaram com a gente. Eles foram muito rápidos para nos ajudar a encontrar todo o azulejo e nos ajudaram a levá-lo para o nosso carro. Fomos cerca de 30-45 minutos antes deles fecharem, então nos sentimos muito mal.

Comprou um conjunto(máquina de lavar/ secar=$300)em 2014. Deviam ser iguais, mas isso é por minha conta. Eu o ajudei a puxar a arruela errada, novamente por minha culpa eu estava com pressa. Ambos foram óptimos e só tive de substituir uma correia na máquina de secar, é uma Maytag. Mas minha arruela (G.E.) está em seus últimos dias, então eu estarei lhe pagando outro soco no meu futuro próximo.

Um grande exemplo de uma antiga cadeia de varejo incapaz de captar o novo mundo do omni-canal. Eles me atraíram com uma promoção. Fui à loja deles, escolhi os itens que faziam parte de uma "compra um ganha dois grátis" desde que os casacos fossem "mesma coleção ou marca". Seguindo essa regra, o associado disse que eu era bom. Outro associado apareceu e disse que um dos itens não se aplicava, pois não fazia parte da mesma coleção. Apontei que também podia fazer parte da mesma marca (que era), mas foi-me dito que não. Poderia ser da mesma marca, mas não é "sazonal". Disse-lhe que discordava - a promoção não mencionava nada sobre sazonal, apenas estar dentro da mesma marca que era. Pediram para falar com o gerente da loja, já que eu - neste momento - passei mais de uma hora escolhendo itens, etc. A gerente da loja, Debbie, ouviu e depois disse que tinha que estar nos mesmos racks que as outras. Mais uma nova regra. Ela então disse a mesma coleção quando eu a desafiei. Eu disse que dizia "mesma marca OU coleção", não "e". Perguntei-lhe se ela podia ver como isto parecia uma simples promoção online para me atrair de repente tinha regras adicionais e convolutas. Ela não conseguia. Eu disse a ela que não estava em um Belk há alguns anos, e depois dessa experiência eu não estaria de volta. Ela não se importou. Disse-lhe que ia escrever sobre isto. Mais uma vez, não se importou. Então aqui está a minha escrita. Belk e Debbie estão entendendo o que significa ser focado no consumidor, transparente e sem fricções no mundo oni-canal do varejo de hoje. Faça um favor a si mesmo e compre em outro lugar se você não quer se sentir como se tivesse sido trocado por isca!