Os vendedores da loja foram ótimos, os entregadores fizeram o que era esperado. O primeiro problema foi que o nosso novo fogão a gás não tinha peças dos queimadores, liguei assim que me apercebi do problema e foi-me dito que podiam retirar as peças de outro fogão no armazém e que um supervisor do supervisor de serviço ao cliente me ligaria de volta na segunda-feira, sendo que este era sábado. Segunda-feira às 5 da tarde ainda não houve ligação, então liguei novamente e me disseram que as peças estavam prontas para serem recolhidas no armazém. Nessa altura mandei-os tomar providências para que as peças fossem levadas para a loja do lago salgado durante a noite, para que a minha mulher pudesse ir buscá-las ao almoço na terça-feira. Terça-feira de manhã minha esposa recebeu uma ligação dizendo que as peças estavam no armazém prontas para serem recolhidas, então aparentemente da última vez que liguei não aconteceu nada... Estou realmente frustrado e lembrando porque eu não tinha comprado nada do RC Willey por mais de 10 anos antes disso. A parte triste é que o Home Depot e o Lowe's têm feito muito melhor com o serviço após a venda.

A minha experiência aqui foi fantástica, a minha sogra perdeu a carteira e eu fui procurá-la. Verifiquei algumas outras lojas, e quando passei por casa Depot havia cavalheiros lá fora aproveitando o intervalo, e eles cortaram os freios para me ajudar a encontrar a carteira perdida. infelizmente não conseguimos encontrá-la, eles me pediram meu número no caso de encontrá-la e ela continuaria procurando. cerca de 10 minutos depois recebi um telefonema me avisando que a carteira perdida tinha sido encontrada. Infelizmente não consegui obter nomes, no entanto estes senhores deviam receber elogios na minha opinião. Eu gostaria de dizer publicamente a eles muito obrigado do fundo do meu coração e da minha família.