José Alterne: Um excelente atendimento e preços justos

Vitor Calado: Tudo é bom. Sossego, ar do campo, as pessoas e sobretudo o descanso

Precisava substituir uma geladeira quebrada e talvez substituir alguns outros aparelhos datados. Não fazia compras de aparelhos há muitos anos e não tinha ideia do que comprar. Fui à Sears Hometown em Seaford De. O dono Ray foi muito útil, ajudando-me a decidir o que era melhor para mim. Eu sempre voltarei para todas as minhas necessidades de aparelhos. Eles também têm ferramentas e tractores de jardim! Grande loja!

A maior parte do tempo, as minhas experiências têm sido bastante boas. Consegui encontrar alguma excelente prata do mundo (alemã, polaca, etc.) por não muito acima do derretimento, bem como alguns achados decentes de caixas de lixo (1859 índio por 75 centavos, etc.). A minha única queixa é que, por vezes, fui à loja e pedi para ver alguns artigos, só para me dizerem que não, apesar de as moedas estarem na loja na altura. Não é uma grande ideia dizer aos seus clientes (repito) que não podem ver a mercadoria, na minha humilde opinião.

O serviço ao cliente mais horrível que já recebi. Passei quase vinte minutos ao telefone apenas para ser transferido de um representante para o próximo. Vários em que desligou ou me encaminhou para uma linha que tocou por cinco minutos e depois desligou absolutamente não profissional. Quando pedi para falar com um gerente, recebi o mesmo tratamento. Eu poderia ter conduzido até lá e verificado a disponibilidade do meu produto. Vou levar o meu negócio para outro lugar de preferência a uma loja de abastecimento que realmente se preocupa com os clientes e não desconsidera descaradamente as suas necessidades com um desrespeito insatisfatório e desrespeitoso.