Duas vezes isto aconteceu esta noite... A primeira vez que comecei a falar com uma trabalhadora a mudar as suas coisas de Natal e ela afastou-se de mim como se eu não estivesse lá. Na segunda vez fui dizer algo à minha operadora de caixa registadora e ela virou-me as costas e ignorou-me até eu esperar que ela me reconhecesse novamente. Que diabos está acontecendo com o serviço ao cliente hoje à noite???

Este lugar é fabuloso! Enorme, limpo, lindamente comercializado, óptimos preços, pessoal simpático. Tanta coisa para ver! Eu adoro todas as jóias, móveis e acessórios MCM. Meu marido adora todo o excedente militar, especialmente as coisas suíças legais. As obras de arte são maravilhosas. Meus filhos adoram os quadrinhos, os carros modelos e os colecionáveis da Guerra das Estrelas. Comprei um lustre de vidro murano e um enorme tapete de lã para a minha sala de estar. (Ok e algumas jóias quando o meu marido não estava a ver!) Eu continuo a voltar! Muita diversão!

Infelizmente não é diferente dos outros Home Depots, um serviço terrível. Tentei comprar uma secadora hoje, ninguém por perto. Finalmente encontrei alguém que trabalhava lá e que não me podia ajudar. Ele disse, com relutância, que chamaria alguém, e fez um anúncio de loja para o resto de seus colegas de trabalho desinteressados. Esperámos e esperámos em vão. Ninguém veio aceitar a nossa compra, pois já tínhamos escolhido o modelo sem ajuda e só queríamos comprá-lo e ir embora. Em vez disso, nós apenas saímos. Que pena, eu estaria fumegando se eu fosse dono ou administrasse a loja e perdesse uma venda tão fácil quanto isso. O mesmo está disponível em Lowes and Best Buy onde sempre recebi um melhor serviço.Update mais de um ano depois:O facto de ter sido mais de um ano e ninguém da loja ou do escritório da empresa ter chegado ou comentado esta experiência e ter perdido uma venda para a sua concorrência mostra o quão pouco se importam. A maioria das empresas enviaria um pedido de desculpas e me convidaria de volta, mas não ao Home Depot. Para ser justo, eles provavelmente recebem uma tonelada de feedback negativo dos clientes, deixando à gerência pouco tempo para tal feedback. Eu definitivamente continuarei a gastar meu dinheiro com Lowes e Best Buy em seu lugar.