João Paulo Vasco: Muito bom serviço e muita simpatia.

Celia Caska: Excelente atendimento, muita simpatia e bons profissionais.

Assim, este Depósito Wenatchee Home retirou os lugares de estacionamento dos seus Veteranos e substituiu-os por um camião de entrega que ocupava 4 dos lugares de estacionamento mais próximos da entrada. Quando perguntado, o gerente disse que era o único lugar em toda a sua área de estacionamento ou prédio externo onde eles tinham uma tomada para manter o caminhão aquecido para o motorista colocá-lo em funcionamento. Acho que o Home Depot não tem muito respeito pelos veteranos idosos.

Depois de ter que esperar 2 semanas sem uma geladeira esperando no Home Depot para fazer o parto, minha mãe de 87 anos foi prometida que chegaria ontem entre 3-7. Com más experiências anteriores com o Home Depot, decidimos ficar com a minha mãe durante o dia para garantir que não houvesse problemas com o parto dela. Esperámos o dia todo, telefonámos apenas para receber mensagens automáticas, estabelecemos o localizador via texto e acabámos por receber uma chamada às 19:20 da noite para nos dizerem que não conseguiriam fazer a entrega como previsto. Não havia data/hora disponível e minha mãe continua extremamente chateada e emocionada. Depois de falar com Greg, o gerente da loja, ficou claro que ele também não tinha outra solução a não ser ter alguém para nos ligar na próxima semana. A sério? Além do mau atendimento ao cliente, há a questão humana de que esta é uma mulher de 87 anos tentando manter sua independência em sua própria casa e uma compreensão mais apaixonada em Home Depots parte sobre o efeito que a espera de 2 semanas e a falta de entrega teve sobre ela. Sem mencionar que eles não tiveram a cortesia de ligar para ela até meia hora depois da janela de entrega para notificar da não entrega. Vergonha no Home Depot pela forma como trataram este cliente idoso.