Fiquei desapontado com a minha experiência na loja na quinta-feira passada. Sem entrar em muitos detalhes a Best Buy cancelou indevidamente a minha encomenda, e na caixa de recolha tanto a caixa (Bernice) como um dos gerentes me trataram mal. Tentei ter uma conversa educada várias vezes e fui interrompido e fiquei com os olhos postos em mim. Eles não sabiam como encontrar itens ou como me ajudar com o meu item. Vários gerentes foram chamados pela Bernice e nunca mais apareceram depois que o primeiro saiu. Faltava uma peça e a Bernice acabou de mencionar que não podia enviar, enviar ou recolher e continuou a tentar livrar-se de mim, prosseguindo com a compra sem a peça que faltava. Uma vez eu disse-lhe que não conseguia pôr a minha aparelhagem a funcionar sem a peça, ela deixou o dinheiro sem dizer nada e nunca mais voltou. Como se eu estivesse a ser irritante e a incomodar? Fiquei tão chocada que os empregados tratavam os clientes desta maneira. Muitos funcionários me viam sozinha e não se aproximavam de mim, eu basicamente tinha que sair sem realizar nada que eu quisesse fazer. Eu nem sequer estou procurando o melhor serviço, apenas me dê o mínimo necessário.

Eu faço compras aqui muitas vezes. Durante o inverno eu compro lenha para iniciar fogos. Normalmente os trabalhadores são muito simpáticos com o corte da madeira de abate, mas hoje, 19 de Janeiro de 2020, por volta das 10h30, os dois empregados mais velhos da madeira de abate olharam para nós na pilha de abate e desapareceram instantaneamente. Eu não precisava de nenhum corte de madeira, por isso o comportamento deles foi injustificado. Sendo introspectivo, pensei: e se eu tratasse os alunos que ensino de uma forma tão desrespeitosa? Não é algo que eu faria. O atendimento ao cliente não é o que já foi.