Mau atendimento ao cliente. Eu entrei para procurar um produto específico. Pedi ajuda a alguém e eles disseram que alguém poderia me ajudar em alguns minutos. Esperei cerca de 15-20 minutos e pedi ajuda a alguém diferente. Disseram-me a mesma coisa e novamente esperei por outro tempo. Eu entendo se os funcionários estão ocupados, mas a falta de comunicação é o que eu não entendo. Eu trabalhei no varejo e posso entender estar com falta de pessoal ou ocupado com outros clientes. Preferia que me dissessem que não posso ser ajudado no momento, em vez de ser deixado pendurado, esperando que alguém nunca apareça.

Eu já usei esta loja várias vezes. Os empregados são simpáticos e prestativos. Eu não entendo como qualquer funcionário pode ter seu frete empacotado e trabalho feito com todas as perguntas que eles recebem dos clientes. Ontem mesmo estive na loja ao telefone à procura de opiniões sobre os produtos vendidos na loja para ver o quão bons eles eram e o que as pessoas pensavam deles. Um funcionário veio até mim e perguntou se eu precisava de ajuda. Depois de olhar online, pensei que tinham vendido um machado de picareta à mão. Eu só vi machados com pegas grandes, então perguntei a esse funcionário que estava me ajudando com isso. Ele recomendou que eu usasse uma pá de transferência que ele usava para quebrar a sujeira dura. Eu nem sequer pensei em usar uma pá de transferência, por isso comprei uma. Perguntei aos funcionários sobre outras coisas que eu precisava ou queria comprar e eles sempre me ajudaram, são conhecedores e recomendam coisas que acabam trabalhando para mim. Tenho chaves feitas aqui e elas saíram bem. Eu também nunca tive problemas em devolver coisas a esta loja.