Sou um decisor excepcionalmente lento e um pouco indeciso. Brandon foi incrivelmente paciente em trabalhar com a minha mulher e comigo mesmo. Ele foi capaz de responder a todas as nossas perguntas e nos ajudar a pensar a longo prazo sobre o que precisamos em nossos móveis. No geral, estou super satisfeito com a experiência e os móveis que estamos levando para casa.

A pior loja do planeta. Eu tentei devolver um aspirador iRobot roomba defeituoso que eu tinha comprado por $700 e eles queriam me devolver apenas $200 em crédito da loja. O mais barato que se pode comprar o aspirador usado é de $550. O banho de cama e mais além é uma loja que tenta enganar as pessoas se você precisar devolver um item. Faça um favor a si mesmo e compre em outro lugar que tenha uma política de devolução melhor.

Atualização 9/22: A entrega de ambos os aparelhos está marcada para 24/9 e estou satisfeito até agora pela gerência da casa no local AL Annapolis trabalhou para fazer isso direito. Atualização a partir de 8/9: Pude falar com Chris, o gerente geral, e compartilhar minha experiência em sua localização em Beltsville. Ele foi muito, aberto, compreensivo e me falou sobre as preocupações que eu tinha com os itens que eu queria comprar e instalar. Minha impressão com base nesta conversa mudou para melhor e estou esperançoso que eu saia como um cliente satisfeito. Appliance Land tinha vindo recomendado por residentes locais para o seu serviço. No entanto, a experiência de atendimento ao cliente lá foi fora de colocar e insultar. Agradeço aos cavalheiros que tomaram tempo para falar comigo sobre as opções, mas o seu comportamento foi transmitido pelo lado do abrasivo e condescendente. A informação sobre as limitações associadas à COVID, que resultou em opções de inventário limitadas, foi útil. Mas quando lhe pedi que me esclarecesse algo que ele fez, ele respondeu com você que não estava escutando. Eu sou deficiente visual e tenho dificuldade de audição quando as pessoas usam a máscara, o que é algo que a maioria das pessoas acha desafiador. Portanto, falar mais devagar teria sido útil. Eu não precisava que ele insultasse a minha inteligência com a sua atitude. Eu estava pronto para gastar uma boa quantia de dinheiro lá, com base na recomendação para este negócio local. Mas eu estava feliz em sair e ir para outro lugar.