Fui lá dentro para as persianas exteriores. Onde estão todos? Estava quase pronto para sair e ir para Lowes. Finalmente vi uma pessoa ocupada a limpar o pó. Ele mandou-me na direcção certa. Eu não os vi na ilha para onde ele me mandou. Vi trabalhadores sentados a uma secretária de casal. Não posso ajudá-los a sair da boca deles. Fui ter com eles e perguntei qual ilha e um homem disse-me a meio caminho da ilha. Por favor, não se levantem e ajudem-me. O que aconteceu? Costumava adorar ir ao Home Depot..... Toda a gente era amigável e útil. Por isso agora tenho de retirar algumas porque as ripas estão partidas e descoloridas. Temendo isto...

Quando nos disseram para irmos buscar a unidade, levámos 2 horas e meia até à loja. A loja deu-nos uma peça em cada quatro e disse-nos que tínhamos a encomenda toda. Percebemos isso depois de chegarmos em casa há dois dias. Temos lidado com a linha de apoio ao cliente nos últimos dois dias para tentar localizar as peças restantes. A loja ainda nem sequer nos ligou para confirmar se eles têm as peças ou reconhecer o erro. A peça que temos tem danos nela. Isto é provavelmente do trabalhador que bateu com o item no nosso caminhão pelo chão sem usar um dolly. Para obter um reembolso, temos que levar a peça quebrada de volta para a loja. Estamos a cancelar a encomenda. Vamos devolver os artigos que compramos com o chuveiro e não vamos usar esta loja para o resto da remodelação.