Escolhi a J.ALVES para manutenção do meu furo. Desde o primeiro contato, que sempre tive toda a equipa super prestável, desde o atendimento ao apoio técnico. Recomendo vivamente

Uma explicação consistente por parte da equipa para os recentes acontecimentos e poderei alterar esta classificação e a impressão causada. Comprei há pouco tempo uma moradia e Tenho um furo realizado por esta empresa. Recentemente causei uma pressão excessiva no interior do sistema, por ter forçado o manípulo manual do quadro eléctrico, pelo que um dos frascos do filtro partiu-se e um elevado caudal de água saiu naturalmente, pelo que tive de fechar as torneiras de segurança e desligar o quadro. Por suspeitar que poderia ter causado algum dano além do frasco solicitei uma intervenção técnica urgente, a qual foi marcada em menos de 3 dias. Tudo excelente até aqui. No dia da reparação, os técnicos chegaram até antes da hora indicada. A desconfiança começou a surgir com os seguintes acontecimentos: Colocaram um novo frasco, fizeram um teste ao quadro eléctrico e ligaram o modo automático. Logo de seguida abriram e fecharam por sucessivas vezes a torneira de segurança. O manómetro naturalmente oscilou e de que maneira na mostragem dos PSIs. Até que.. sem surpresa o frasco por eles colocado rebentou e novamente a água escoou. Com o sucedido um dos técnicos disse-me que seria do furo que estaria a necessitar de um desintupimento. Eu anui pelo que este telefonou para o escritório da empresa para agendar com urgência esta intervenção e para me indicar valores. 680€ seria o custo e teriam disponibilidade já para o dia seguinte. Perante esta informação liguei para a minha esposa e confesso que na conversa levei-a a acordar comigo que seria melhor marcar para o início do mês seguinte de modo a podermos preparar-nos financeiramente para tal despesa. Logo de seguida com o telefone do técnico indiquei as minhas intenções ao recepor do outro lado da linha, ao qual me foi rebatido que a situação era urgente e que não tendo dinheiro disponível poderia passar cheque com data do final do mês. Este também indicou-me que poderia ter o furo quase seco e/ou ter impurezas não detectáveis na água (indiquei que a água saiu com muito caudal e completamente translúcida. O Sr. indicou-me que ainda assim que seria provavelmente essa a causa: impurezas e secagem do furo). Neguei a hipótese do cheque e consegui agendar a intervenção então para início do mês seguinte. No fim desta visita o técnico indicou-me que o custo desta primeira visita seria de 30€ pelo transporte e 60€ PELO FRASCO !!!!! mas que se quisesse factura seria ainda mais caro. Pedi a folha com os preços, a qual eles não dispunham nem tampouco no seu site. Por sorte os técnicos não dispunham de pagamento com multibanco pelo que propus aguardarem à porta da minha casa, que eu iria levantar dinheiro na bomba de gasolina a 7 kms. No caminho telefonei ao antigo proprietário da casa que me disse que o furo tinha sido alvo de manutenção há menos de 10 meses e aconteceu para que a casa ficasse com a água da companhia, sendo que o furo apenas abasteceria o pomar e piscina. Liguei a outra empresa de furos que me indicou estranha a manobra de encerramento e abertura sucessiva da torneira de emergência. Vi no site da Leroy e o frasco custava menos de 16€. Se havia um pouco de apreensão com tudo o que se tinha passado até então, agora existia desconfiança. Cheguei ao pé dos técnicos e paguei-lhes 30€ pela deslocação. Pediram-me os 60€ do frasco o qual me recusei a pagar e indiquei que poderia ser abatido na manutenção agendada. Dois dias depois comprei o frasco de 16€ na Leroy e instalei-o. Enchi um depósito de água de 1000 litros a uma distância de 80m com a água do furo (com uma mangueira) sem qualquer problema. Assim,cancelei o agendamento da manutenção do furo. Nem me perguntaram a razão. Pediram-me a facturação do frasco e transporte ao qual eu neguei, uma vez não me foi dado qualquer recibo. Propus transferir 16€ pelo frasco,não obtive resposta Como disse no início aguardo uma explicação consistente para estes eventos (uma vez que não me foi dada na troca de e-mails que tive com vocês) caso contrário tenho todo o gosto de manter este testemunho e desaconselhar totalmente esta empresa

Equipa prestável e profissional que conseguiu “salvar” o meu furo, pois tinha a bomba caída. Desde então são da minha preferência. So posso recomendar esta empresa por bons motivos... foram impecaveis, parabéns.

Staff simpatico e profissional. A salientar o serviço 24h que disponibilizam, o qual ja me foi bastante útil. Recomendo! 5*****