Lourenço Alcimar: Uma excelente variedade de bebidas.

Francisco domingos Estevão: O atendimento é sempre feito com muita atenção, simpatia e profissionalismo! Muito obrigado!

Entrei para pegar um disco rígido em estado sólido que tinha comprado online apenas para descobrir de um cliente que seria necessária uma segunda unidade e assim uma pesquisa rápida de compras no Google revelou mais uma em estoque, no entanto, foi apenas alguns minutos antes da hora de fechamento e se eu colocar a encomenda online eu não poderia ter certeza de ser capaz de sair com ele, no entanto o representante de atendimento ao cliente que me verificou com a minha primeira compra me conectou com outro associado de vendas que estava disposto a percorrer a loja e verificar-me em um registro menos ocupado e foi muito útil quando eu simplesmente declarei quais eram as minhas necessidades. O pessoal é treinado para tentar o seu melhor independentemente do seu nível de conhecimento individual e isso significa passar a batuta quando necessário, acho que esta é uma abordagem muito inteligente.

Comprou uma geladeira com garantia estendida. A entrega foi boa. A distribuição de água funcionou inicialmente no dia seguinte, sem água, sem gelo. Demorou uma semana e meia para obter o serviço de reparo e isso foi depois de vários dias de ligar para o centro de serviço e esta loja. Quando a pessoa de reparação chegou não sabia como repará-la. Uma semana e meia depois e nós não recebemos uma chamada agendando um técnico de reparo qualificado. O gerente desta loja enviou um e-mail dizendo que ele não estaria disponível esta semana depois de tentarmos entrar em contato com ele para obter ajuda. Sears leva o seu dinheiro, quando você sai pela porta você não tem nenhuma importância para eles!