Manuel Paulo Moutta: Competência, seriedade, amabilidade.

Tito Gomes: Profissionalismo e muita simpatia, recomendo.

Eu liguei à procura de um conjunto de edifícios de descoberta para crianças, que estavam online e disseram que o tinham em stock. Quando fui transferido para a pessoa apropriada para verificar que ela respondeu muito rapidamente Sim, nós temos esses. Quando lá cheguei, dei uma volta pela loja sem sorte. Quando esperei na fila do balcão de atendimento, a menina, embora gentil, não sabia como ajudar e respondeu Yah, estava toda ocupada. Eu olhei mais uma vez e dei uma volta pela loja muito pequena e desorganizada sem sorte e fui embora, e continuei a comprar online na Amazon.

Passei a caminho de casa do trabalho para ver como estava a janela do meu Garmin. Não havia muitos clientes lá. Fiquei junto à secção de GPS a olhar para todos os produtos. Vários funcionários passaram por lá, mas ninguém falou ou se ofereceu para ajudar. Acabei por sair a pé. Eu andei da frente da loja para trás e ninguém sequer reconheceu que eu estava lá. Eu não vou voltar para trás.