Tiago Xaninha: Simpatia absoluta... Cenário natalício fantástico...

Orlando Silva: Espaço amplo e agradável. Acesso fácil. Boa oferta de estacionamento. Gostei do pormenor do teto em madeira tornado o pavilhão muito mais acolhedor que muitos que conheço. Um detalhe menos positivo; só vi uma escada para aceder ao interior do pavilhão o que a confirmar-se reflete esquecimento por quem tem mobilidade reduzida.

Tenha cuidado ao comprar aparelhos daqui, especialmente um frigorífico. Se o produto não tiver a etiqueta original de série/modelo, os representantes de serviço de assistência técnica não farão a manutenção do aparelho. Nós perguntamos especificamente sobre a etiqueta em falta e o gerente nos disse que não haveria problemas porque há uma etiqueta no exterior. Adquirimos o nosso frigorífico em Junho, entregue em Julho, parámos de refrigerar em Agosto, agora o seu Outubro e o frigorífico ainda não foi reparado (3 chamadas canceladas pela Sears) e agora está a funcionar.

Não voltarei a usar este Home Depot se o conseguir evitar. Este ano tenho trabalhado em muitos projetos domésticos e cada vez que fui ao balcão de atendimento aqui tive uma experiência TERRÍVEL de atendimento ao cliente. Fiquei chocado com a falta de educação de alguns dos funcionários. O atendimento ao cliente é muito melhor nos Lowe's ao virar da esquina.

Normalmente, tive experiências muito boas no ABC Warehouse em Sandusky, Ohio. No entanto, depois da minha experiência ontem à noite com eles, nunca mais vou comprar nada daquela loja! O vendedor com quem lidei era simplesmente esquisito e bizarro. Essa foi a primeira má experiência. Comprámos um conjunto de colchões, mas durante o processo de checkout, inscrevemo-nos no programa de arrendamento e foi quando tudo correu mal. Eu não sei o que o vendedor fez durante o processo no computador, mas a empresa de leasing tirou dinheiro da minha conta corrente e o ABC Warehouse não tinha registro de uma transação lá no final em seus computadores e, portanto, não podia entregar os produtos. Eu entendo que falhas no computador acontecem, mas o que mais me incomodou foi pouco antes de eu sair da loja, eles não me desculparam e não se arrependeram do que aconteceu. A única coisa que recebi foi o vendedor tentando se defender. Disseram que tratariam do assunto no dia seguinte, de facto ligaram para a empresa de leasing, mas agiram como se estivessem incomodados por me comprarem querendo ter a situação resolvida e ainda sem desculpas ou arrependimentos. No entanto, por outro lado, a empresa de leasing pediu desculpas mais de duas vezes pelo que tinha acontecido e não foi culpa deles. A gerência parecia não se importar quando o problema estava acontecendo na loja e eu me senti praticamente ignorada e tomada como certa. Que total falta de cuidado e atendimento ao cliente da parte deles! Em vez disso, desci algumas portas e comprei um conjunto de colchões da Cranes Mattress e consegui um negócio melhor e pagamentos mais baixos, e o vendedor foi fantástico!