Comprei um monitor de caixa aberta que é recolhido na loja. Tive de conduzir a uma hora de distância. O monitor Satisfatório foi-me passado não só sem a embalagem original, mas literalmente sem embalagem. E apesar de não haver sinal de falta de acessórios, que aparentemente deve ser notado em algum lugar ele veio com zero cabos, como o cabo do display normalmente incluído e o cabo USB 3.0. Isso seria bom se o adesivo no produto que eu comprei dissesse que não faltavam acessórios. Some-se a isso a pior experiência de cliente que já tive de uma loja de varejo, 40 minutos esperando um representante pegar no chat, mais meia hora ao telefone. E uma chamada de acompanhamento em que passei 30 minutos em espera tentando ligar para a loja original, finalmente cheguei a alguém que me informou que considerava um recibo de boas condições equivalente a satisfatório. É uma experiência de pesadelo.

Best Buy in Danbury, CT tem sido a nossa loja go quando se trata de electrónica. A equipe é sempre amigável e extremamente conhecedora dos produtos que eles vendem. Nunca se esforce e esteja disposto a responder a todas as suas perguntas. Nossa visita mais atual foi um dia movimentado e tivemos toda a assistência que precisávamos. Substituí o meu telemóvel Samsung, comprei um Surface 3 e um portátil HP.