Deixa-me começar por dizer que sou um comprador de Lowes. O serviço ao cliente em Lowes está sempre no ponto e não faz muito em casa. Hoje não foi diferente. Entrei na loja e vi dois funcionários na frente que não se preocuparam em falar ou me perguntaram com o que eu precisava de ajuda. Passei por 2 em frente ao caixa que fingia que não me viam ali parado a olhar à minha volta. Fui propositadamente para outro departamento onde vi TRÊS funcionários de pé e fiquei ao lado deles e olhei em volta esperando que eles parassem sua conversa para me reconhecer. Não! Foi preciso que eu subisse à mesa e perguntasse à gerência antes que eles me perguntassem se podiam ajudar. David entendeu de onde eu estava vindo depois do fato e tentou ajudar. A Sra. Bernie e a AT foram as únicas pessoas que ajudaram. É uma seca ter que passar por 7 pessoas para conseguir atendimento ao cliente. Acontece que eles não tinham o que eu procurava em stock. Eu liguei antes de vir e adivinha? NINGUÉM ATENDEU O TELEFONE. Desperdicei uma viagem, mas encomendei os meus produtos na loja desde que já lá estava. E é por isso que eu faço compras em Lowes.

Se eu pudesse dar 0 estrelas a esta empresa, daria. Estou escrevendo esta resenha para avisar a todos que NÃO comprem nada desta empresa, vocês vão se arrepender. Eu comprei uma máquina de lavar nesta loja há alguns anos atrás, e comprei a garantia e extensão de garantia. Ela quebrou e eu fiquei em espera 1 hora a cada chamada. Tive que ligar 5 vezes para os técnicos, 2 das quais não liguei e não apareci. As outras 3 vezes a máquina de lavar ainda não funciona após 4 meses! Eles REFUSAM para me arranjar uma nova máquina de lavar, afirmando que não é a lei do limão e ainda querem enviar mais técnicos para inspecioná-la. Além do fato de que eles acabaram de cancelar meu técnico para a consulta de hoje e aparentemente não têm mais ninguém que possa me ajudar. Por isso continuo à espera... Poupe o seu dinheiro, o seu tempo e a sua sanidade. Não compre a esta empresa.