Fantástico serviço ao cliente! Havia um erro de impressão num artigo personalizado para o qual eu precisava de um reembolso e todos os que nos ajudaram foram super simpáticos e pediram desculpa. Normalmente não há devoluções em itens personalizados, então foi um processo demorado. Eles até me deram um cupom extra para a minha próxima compra. Eu definitivamente vou continuar comprando aqui!

Eu precisava de ajuda para decidir que produto escolher. Um funcionário chamado Koby, interessado em ajudar, conseguiu levar-me até à secção onde o item estava localizado. Ele também me encaminhou para outra pessoa que foi capaz de responder às minhas perguntas sobre qual produto era melhor. Eu apreciei as informações de ambos os funcionários e escolhi e comprei meu item.

Já estive em Ikea muitas vezes e tive boas experiências. Recentemente, encomendei uma armação de cama na loja e esperei 1 hora e meia para eles me dizerem que nem sequer lá estava. Para me compensar, eles me disseram que enviariam a armação da cama e outros dois itens diretamente para mim, sem custo de envio. Eu achei que eles trataram bem o assunto; no entanto, eles cancelaram a encomenda também porque eles estavam sem estoque. Em vez de reembolsar o meu cartão de crédito, eles estão me fazendo pular através de mais arcos a fim de recuperar o meu dinheiro desde que me enviaram um cartão presente. O Ikea é ótimo quando eles trabalham, mas o atendimento ao cliente me deixou muito chateado.