Eu fiz um pedido online. O sistema permite-me colocar uma encomenda com entrega expressa dentro de 48 horas. Após cerca de 5 dias sem ninguém ligar ou aparecer, eu liguei para a loja. Eles disseram que eu deveria ter ligado mais cedo porque não há realmente nada que alerte o pessoal para estas encomendas, e nunca foi puxado. Tanto faz, o seu sistema informático é TRASH. Ok, então deixei-os marcar um segundo prazo de entrega, e eles apareceram com uma encomenda incompleta. Levei a conduzir até à loja para recuperar o meu dinheiro. Isto foi para pagar um trabalho que certamente vou perder. NUNCA MAIS VOLTO.

Vicki em ferramentas eléctricas. Contei-lhe os projectos que estava a enfrentar e a minha necessidade de uma lixadeira. Ela trouxe-me das lixadeiras, até aos bancos de areia onde se pode colocar uma lixadeira e é muito mais pequena para entrar em todos os meus pequenos espaços do projecto do berço. Ela conheceu logo uma ferramenta na sua mente e trouxe-me à sua sugestão. Eu diria que a perspicácia dela foi extremamente útil! Obrigado, Vicki.