O meu marido e eu fomos os primeiros compradores na K&A. Nós tínhamos lido todas as grandes críticas e decidimos tentar. Não demorou muito para escolhermos uma máquina de lavar louça com a ajuda da Coreys. A entrega estava agendada para a semana seguinte. Fui contactado no dia anterior para confirmar e novamente 20 minutos antes de eles chegarem. John e Robinson removeram nossa antiga máquina de lavar louça e instalaram a nova de forma rápida e eficiente. Eles foram muito profissionais e meticulosos. K&A fez da substituição do nosso antigo aparelho uma experiência fácil e tranquila. Tenho a certeza que volto já!

Atualização de Classificação: Embora ainda tenha levado mais de 60 dias para consertar minha geladeira, Mike, dono de M&Ms, levou um tempo para me localizar a partir da minha excitante revisão do seu departamento de serviço de back office. Anteriormente, ele não estava ciente dos problemas em torno do meu fracasso no serviço. Ele me ligou pessoalmente para pedir desculpas pelo mau serviço, e foi genuíno em sua oferta para fazer tudo certo para mim. Esperamos que ele possa resolver as coisas com seu departamento de serviço para torná-las mais eficientes, precisas e interativas com o cliente quando as coisas não correrem como planejadas.