Estou escrevendo para que saibam que estou extremamente desapontado com a maneira como os instaladores deixaram minha casa. Antes de mais nada, eles não pegaram meu tapete de volta, então eu tenho argamassa marrom por todo o meu tapete onde está a costura da telha. Eu sei na minha factura que eles vão voltar a colar o tapete, mas o tapete nunca foi puxado para trás para eles voltarem a colar. Acabei de mandar limpar as minhas alcatifas literalmente há um mês atrás, eu forneço o recibo se precisarem dele!!! Agora, preciso de os mandar limpar de novo e remover as manchas onde deixaram manchas de argamassa castanha escura. Nunca me disseram que tinha de puxar o tapete para a instalação, senão eu próprio o teria feito para garantir que isto não acontecesse. Os instaladores deveriam ter-me mascarado, colado, ou dito para puxar o meu tapete para fora ou pelo menos fazer algo para proteger o meu tapete das manchas de argamassa castanha escura que tenho agora. Este é um resultado tão mau para os meus tapetes e extremamente pouco profissional. Quando perguntei ao instalador sobre o tapete, ele disse "não temos as ferramentas para o puxar para trás e voltar a bater no tapete"...então ele decidiu simplesmente deixá-los ficar arruinados! Estou tão chateado que não consigo começar a explicar! Em segundo lugar, acabei de comprar um lindo tapete para a entrada da minha garagem e o instalador decidiu usar o meu Rug como área de trabalho deles e eu também tenho manchas em TODO OBRAS de um tapete novinho em folha. Nódoas de Rejunte e manchas de balde... Em que é que eles estavam a pensar??? Este tapete era novo e limpo antes de eles aparecerem para usá-lo como espaço de trabalho. Além disso, acabei de pintar toda a minha casa, do chão ao tecto e as PORTAS ÚLTIMAS SEMANAS!! Os instaladores deixaram manchas de sujeira, manchas de argamassa das mãos por toda a minha porta recém pintada. Isto está manchado e não vai sair, e agora tenho de ter as minhas portas RE-PAINTADAS!!! Isto é inconsciente como eles deixariam a minha porta com este aspecto!!! Há 3 portas que parecem todas terríveis. Uma última coisa que eu sei é que ILEGAL que aconteceu foi no 2º dia que o instalador que apareceu para terminar o trabalho não era um EMPREGADOR DE DEPÓSITO DOMÉSTICO ou um EMPREGADOR DE PISO OESTE!!! A pessoa declarou que "ele mora com seu tio, e ele o ajudava e estava trabalhando de graça com seu tio enquanto estava em sua casa"...a pessoa em minha casa não era empregada por nenhuma empresa...apenas uma pessoa aleatória fazendo minha instalação para o instalador efetivamente pago/empregado, enquanto o instalador estava fazendo outra coisa. A pessoa em minha casa nunca foi examinada por qualificações, treinamento de atendimento ao cliente, padrões de qualidade do Home Depot ou qualquer outra coisa!! Isto é a pior coisa que eu já poderia imaginar!! Eu gastei muito dinheiro para ter instaladores profissionais e um trabalho profissional feito confiando no HOME DEPOT foi a melhor escolha! Se eu estava errado.

Evite esta loja, se possível. Esta revisão é devido a meses de frustração com eles enquanto renovavam uma nova casa, mas hoje a minha tia precisava de uma nova porta exterior. O vendedor não tinha vontade de fazer o seu trabalho (normal para eles) e convenceu-a a comprar o modelo de chão, que estava danificado, para que ele não tivesse que derrubar uma palete (tirou $20 dólares, que bom). Então, depois de alguém ter roubado o carrinho para carregar a porta danificada, o único registro que estava aberto tinha uma longa fila ... que estava perfeitamente bem até que a mulher sentada na área do projeto (provavelmente na mensagem de texto do seu telefone) decidiu ajudar a verificar alguém, mas levou as pessoas na última fila ... e foi então, obviamente, extremamente superado de trabalho como ela foi feita ajudando a ajuda em tarefas de atendimento ao cliente. Valeu a pena uma hora de viagem até Springfield para ir até Lowe's. Ou, literalmente, para qualquer outro lugar.