Inês Fevereiro: Piscina impecável, bons instutores, preços acessíveis e a Matilde da recepção é muito atenciosa!

Susana de Oliveira: Ok mas pouco frequentado no artesanato.

Localização do lixo. Encomendei algo online, e foi anunciada uma hora de recolha. Então eu fiz o meu pedido online para a recolha na loja. Fui notificado que receberia um e-mail quando a minha encomenda estivesse pronta para a recolha. Acabei esperando cinco horas e ainda não recebi nenhum e-mail. Decidi ligar para a loja para ver se eles tinham o item ou não. Esperei no telefone em espera durante mais de 1 hora (oh a ironia). No dia seguinte (mais de 12 horas após ter colocado a minha encomenda online) entrei na loja para verificar o estado do artigo. O balcão de atendimento ao cliente não fazia a menor ideia de onde estava e não me podia dizer nada, excepto esperar por um e-mail. Não houve nenhum pedido de desculpas, nenhuma explicação, nenhum serviço adicional, apenas: aguarde por um e-mail. Então, eu fui para casa, e mais de 24 horas após ter feito a minha encomenda online para a minha recolha de 1 hora, a minha encomenda foi cancelada. Não houve nenhuma explicação para o cancelamento da minha encomenda, apenas não ia ser cumprida. Esta não foi a primeira vez que tive experiência no atendimento ao cliente da Best Buy, mas é certamente a última vez! Eu não vou mais comprar na Best Buy a menos que eu esteja extremamente desesperado.

Verdadeiramente horrível. Minha esposa e eu fomos e compramos um conjunto de quarto e foi dito que parte dele estava em estoque e o outro teria que ser enviado. Disseram-nos que talvez uma semana ou assim. Dissemos que não havia problema e pedimo-lo. Bem, uma semana se passou, depois outra, depois outra. Liguei para lhes perguntar qual era a situação. Eles andaram por aí e disseram, provavelmente mais uma semana. Não mais do que isso. Eu disse ok. Então esperámos, uma semana, depois outra, depois outra, depois outra... Escusado será dizer que depois de quase 2 meses sem eles nos ligarem e dizerem QUALQUER COISA, fomos e cancelámos a encomenda. Nós NUNCA vamos voltar e comprar qualquer coisa deles. Eles perderam o nosso negócio para toda a vida. Basta ter em conta que se algo não estiver em stock, eles realmente não se importam consigo, apenas com o seu dinheiro. quase 8 semanas sem que eles liguem e nos digam alguma coisa? Sim, eles não se importam com o cliente.