Rafael Carreira: Loja espetacular, no entanto com um atendimento online medíocre.

rodrigo neves: Bons preços, raramente a carta verde do seguro chega a tempo e tenho por débito direto, sempre tenho de andar a ligar a pedir segunda via..

O Sr. Aquino é especialista na matéria. O seu pessoal, no entanto, é arrogante. Chegam tarde e não têm qualquer profissionalismo no trato com os seus clientes. Este negócio ainda vai prosperar sem dúvida. Mas uma mudança no processo e os seus assistentes administrativos será uma lufada de ar fresco. Se você está pensando em conseguir o serviço do Sr. Aquinos, esteja preparado para lidar com a bagagem que vem com ele. Ou pode encontrar um que não tenha essas maldades.

Encomendei uma peça de 150 dólares para reparar a minha máquina de lavar. Quando tentei contactar o serviço de apoio ao cliente, mais 20 minutos em espera, o chat não me ajudou e os 2 e-mails que enviei não foram respondidos. A única razão pela qual lhes estou a dar 2 estrelas é porque os seus vídeos de ajuda são bons e fáceis de seguir.

NÃO COMPRE NADA DE SEARS!!!!!!!! Nunca tinha deixado uma má crítica online antes, mas já passaram 37 dias sem uma máquina de lavar roupa que comprei em Julho de 2018. Eu decidi comprar uma garantia estendida e as pessoas da garantia/reparação são inúteis. Primeiro, eles pediram a parte errada. Depois a segunda parte levou 10 dias para chegar e cancelaram um compromisso sem nos avisar. Sempre que ligamos para o número de telefone de reparo, ele chega a um call center que obviamente não está nos Estados Unidos. Eles nos dão um compromisso de 10 dias. Eles são inúteis!!! Eles enviam mensagens de texto para um compromisso de retorno - 2 datas diferentes - e depois dizem que nunca o enviaram. Agora dizem que vão sair dentro de 6 dias. Até lá já terão sido 43 DIAS SEM MAQUINAS DE LAVAGEM!!!!!! Nunca compre nada da Sears. A Sears local recusa-se a ajudar. Eu nunca fiquei tão chateado com uma compra. Vou publicar isto em todos os anúncios ou revisões que encontrar. NÃO COMPRE NADA DA SEARS!!!!!!!!