Bráulio Patrício: Não faço a mínima ideia o que seja isto, diz que è uma loja de roupa?!

Nelgrafica LDA: Óptimo atendimento. Simpatia . Acreditem no comércio tradicional. Artigos para todo os gostos. Arranjos de costura.

Moles é um negócio que prospera no atendimento ao cliente, mas minha experiência recente com eles me deixou pensando como eles são capazes de manter suas portas abertas. Havia vários problemas em andamento com a compra do meu novo forno. Começou com o cheque que lhes foi enviado que levou mais de uma semana a localizar o seu contabilista, uma vez que estavam atrasados na papelada antes mesmo de o forno ser encomendado. Uma vez feita a encomenda, disseram-me que demoraria alguns dias para o forno chegar, uma vez que teriam de o encomendar, o que achei bastante rápido, mas achei que seria provavelmente uma semana antes de ser entregue e programado para ser instalado. Então uma semana se passou e não recebi nenhuma chamada ou atualização sobre o estado do meu novo forno. Finalmente liguei para eles e perguntei sobre o status e eles disseram que teriam que me ligar de volta. Eu não recebi nenhuma ligação de volta, então tive que ligar novamente no dia seguinte e finalmente recebi uma resposta que deveria estar no caminhão na próxima semana... Mais uma semana se passa e eu tenho que ligar e perguntar sobre o forno e novamente me disseram que me ligariam de volta. No dia seguinte finalmente recebi uma chamada de volta e foi-me dito que seriam mais duas semanas até eles receberem o forno. Então agora mais duas semanas se passam e novamente não há ligação, então eu decidi aparecer na loja para ter certeza de que eu poderia obter uma resposta direta deles. Ninguém na loja sabia se o forno estava dentro e tinha que ligar para o armazém. Depois de cerca de 30 minutos na loja esperando, eles determinaram que o forno entrou e nós conseguimos agendar a instalação. Resumindo, eu senti que tinha que fornecer meu próprio serviço de atendimento ao cliente aqui e nunca consegui obter uma resposta confiante de nenhum dos funcionários. O acompanhamento deles é inexistente e parecia que eu não era o único cliente a ter problemas com o pedido deles. Com base em minha experiência recente e olhando para outras análises, parece que eles estão conduzindo seus negócios para o chão.

Um bom contabilista não faz apenas o seu BAS e Fim do Ano. Desde novembro de 1998, ao dar esse primeiro salto de confiança em mim mesmo, extremamente ansioso para comprar um pequeno negócio de fabricação de futon e varejo direto, que eu considerava ter um potencial de crescimento substancial, eu sou um cliente da Allan Hall.Durante a fase inicial de arranque do meu negócio, eu tinha conhecimentos limitados em como gerir um negócio e o sócio da Allan Hall, Stephen Parsons, olhou e ouviu, guiando-me ao longo do tempo, para compreender e aplicar os requisitos contabilísticos do negócio e as considerações do fluxo de caixa, tal como se aplicavam ao meu negócio, à sempre em mudança, contínua e em expansão da minha pequena empresa e às circunstâncias da minha vida pessoal.Stephan não faz apenas os números para os meus requisitos ATO. Ele tem sido e é um monitor, professor e mentor, disponível para uma opinião honesta sobre as fases diárias e de crescimento, por e-mail rápido ou chat a qualquer momento, que nenhum programa de IA, ou contabilista menos experiente, poderia ser! Eu credito Stephen e Allan Hall, com o fornecimento do conhecimento contínuo e em constante mudança e estrutura de contabilidade para o sucesso da minha pequena empresa. Ao longo de algumas décadas, aprendi tanto e agora posso juntar com confiança muitos dos pontos por conta própria, mas ainda assim nunca agirei, sem o seu e as firmas consideradas consultores. Dan Walker, Zen Natural Beds, East Brisbane.