Enquanto estava no Covid-19, o meu frigorífico avariou-se. Eu procurei em muitas lojas diferentes para encontrar uma geladeira imediatamente disponível que eu pudesse comprar. Ninguém o tinha em stock e as lojas disseram-me que se o tivessem feito, estariam a vender vários por dia. A necessidade estava se tornando grande para muitas fábricas estão trabalhando com uma equipe limitada, devido à Covid e as produções estão muito abaixo. O melhor que estas lojas conseguiram fazer foi cerca de 45 dias de antecedência. Meu amigo me mencionou o Maytag e me disse que a maioria deles tem aparelhos novos com talvez um arranhão ou uma amolgadela. Eu fiquei tão feliz com a ideia de que eles podem ter o inventário. Fomos lá para ver e ficámos muito agradavelmente surpreendidos. Um inventário maravilhoso de muitos frigoríficos, assim como de outros electrodomésticos e preços fantásticos! Para ser honesto com vocês, não tenho idéia de que arranhões ou amolgadelas eles estão falando por nada era óbvio que eu podia ver. Eu estava tão extasiado. A entrega foi marcada para o dia seguinte. A geladeira que compramos era uma Whirlpool com a porta superior dupla e o freezer inferior. Muito grande e simplesmente lindo. A entrega foi pontual, e os cavalheiros foram corteses e muito prestáveis, enquanto preparavam a geladeira. Não podíamos estar mais felizes!! O engraçado é que eu pensava que o Maytag era um tapete de roupa suja aqui em Temecula. Agora eu sei o contrário. Obrigado Maytag ou Action Appliances! Você fez o nosso dia!!

Descobri que tanto o vendedor como os instaladores tinham falta de conhecimento dos seus próprios produtos e de foco no cliente. O vendedor ou não sabia ou não teve tempo para procurar uma máquina de lavar louça que se adaptasse ao meu espaço - eu próprio tive de procurar e dizer-lhe que modelo se adaptava. Ele também não me informou sobre opções de preços mais baixos, por exemplo, para o frigorífico muito caro, até que eu fiz a minha própria pesquisa, e ele teve de ser lembrado para fornecer um recibo. O instalador cometeu erros nas medidas, que eu tive de corrigir, e o vendedor e os instaladores não se comunicaram entre si.