O RC Willey geralmente está bem. Mas o fabricante que eles usam para um sofá que compramos tem pouco ou nenhum respeito pelo controle de qualidade. Nós encomendamos um sofá e eles se atrasaram 2 meses na entrega e depois perderam 2 peças finais. Eles finalmente chegaram mais de um mês depois e não combinavam ou encaixavam corretamente com o resto do sofá. O tecido do sofá também era um problema, pois esticava muito e a espuma não aguentava e as molas quebravam em 6 meses de uso normal. Eles substituíram o sofá e tivemos que escolher um tecido diferente. Adivinhe? Eles se atrasaram um mês e não fizeram parte do sofá novamente e enviaram uma peça que era um tecido diferente, então faltou novamente uma peça. Não só que as peças seccionais são todas de tamanhos diferentes, então novamente elas não se encaixam e temos que esperar novamente para que elas façam a peça que não foram as primeiras a sair. A espuma é significativamente melhor, mas é uma grande decepção, uma vez que é uma secção que não combina e porque é uma encomenda personalizada, estamos presos a ela.

Absolutamente de longe a experiência WORST que eu já tive o desprazer de aturar. Há cerca de 18 meses comprei a lavadora de pressão Honda/Northstar Topo de linha por $3800 desta empresa. Durou menos de três meses e um diafragma saiu tornando-o inútil. Ao levá-lo para o serviço, a garantia de fábrica nem a garantia estendida pegou um centavo vermelho da conta de reparo de $250. Isto continuou por mais um ano e meio até hoje, quando a localização de Austin Texas basicamente disse que não queria mais trabalhar nele. Nada como deixar você alto e seco com uma lavadora de pressão inútil de $4000 com uma garantia estendida adicional. Eu não vou gastar um centavo de dólar na Northern Tool em todo o país! O maior roubo que já experimentei nos meus 55 anos de vida neste planeta. Eu escrevi para o gerente regional, sem resposta. NÃO GASTE O SEU DINHEIRO AQUI!!!! VOCÊ FOI AVISADO!