bruno manuel: Muita variedade... excelente loja

Pedro Joel Ferreira: O aprtamento estava otimo mas falta o aquecimento. Apenas disponibilizaram um pequeno aquecedor a óleo, insuficiente para o tamanho da casa.

Por favor note que os itens que são mostrados como estando em estoque e disponíveis para retirada nesse dia ou no dia seguinte provavelmente não estão disponíveis. Eu pedi um desumidificador em 13/08/20 da loja Bowie porque o item mostrado em estoque. Quatro dias depois não recebi qualquer comunicação da loja de que o artigo está pronto para ser levantado. Fui ao site para consultar o pedido e descobri que agora está programado para estar disponível na loja em 21/08/20, mais de uma semana depois de ter sido prometido. Estou sem $200 até o Home Depot decidir dizer-me que o item chegou. Obrigado por me convencer a ficar com o Lowes a partir de agora.

Então os vendedores são ótimos em conseguir que você compre coisas, mas o seguimento não está lá. Nós compramos no sofá em 6/21 e nos disseram várias vezes que ele chegaria à loja em 6/30 e que receberíamos uma chamada para agendar a entrega. Esperámos pacientemente toda a semana por nenhuma chamada, por isso liguei hoje (7/6) para uma actualização. A mulher que atendeu o telefone, ela disse que seu nome era Kelly, disse que a otomana e a chaise tinham chegado, mas ela não sabia onde ficava o sofá de verdade. Frustrante - também por que essa atualização não nos foi fornecida em 6/30? Bom atendimento ao cliente significa manter o cliente atualizado em uma compra de mais de US$ 1000. Perdemos quase uma semana e agora mesmo eles vão começar a olhar para ela... Ela me colocou em espera sem aviso prévio, onde esperei por 15 minutos. Decidi desligar e ligar de volta (ela tocou e tocou e tocou) e a Kelly atendeu novamente. Ela disse que não percebeu que eu ainda estava em espera (não se desculpou até eu dizer a ela como isso foi frustrante) e disse que tiraria nossas informações e mandaria nosso vendedor nos ligar de volta (me apressando para fora do telefone). Estou postando isso na esperança de que um gerente veja isso e aumente o problema. Nós não estamos felizes.