Diogo Ferreira: Eu vi o Zé do Pipo a saltar daí

ana pina costa: Um dos locais onde gosto de vir com a família, tem agora uma lagoa ótima para quem tem crianças muito pequenas. É ainda para quem gosta de um dia de sol para apanhar berbigão.

Meus 2 filhos e eu fomos aqui em maio para comprar 3 colchões e caixas de molas, uma armação de cama, um sofá, e um loveseat. O meu filho comprou o conjunto de colchões sem problemas. Eu, por outro lado, tive alguns problemas. Porque eu estava comprando mais do que apenas colchões e molas de caixa eu tive que trabalhar com 2 vendedores diferentes. Foi-me dito pelo tipo com quem trabalhei para os conjuntos de colchões que se eu comprasse estes protectores de colchões poderíamos fazer 2 entregas separadas sem problemas A senhora dos móveis, Tracy, cancelou a minha encomenda no dia da entrega e ninguém ligou e nos disse. Liguei para a loja & depois de ter sido transferida várias vezes o armazém disse que viram que o sofá & loveseat tinha desaparecido & ligaram para a Tracy que cancelou a entrega & não me ligaram, apesar de quando encomendei este material ter sido configurado como 2 entregas. O nosso sofá e assento de amor deviam ser entregues no início de Julho, só os recebemos no final de Julho. Não são da mesma qualidade que os modelos de exposição. A única boa parte desta experiência tem sido os motoristas de entrega. Esses caras têm sido super amáveis. Tenho certeza de que eles são desconfortáveis, mas eles até usavam máscaras faciais o tempo todo. Se eu pudesse dar à equipe de entrega 5 estrelas e o resto do Big Sandy 0 estrelas, eu daria.

Depois de um pedido de tapete extremamente stressante, pelo qual esperámos mais de um mês e tivemos de voltar duas vezes só para tentar apanhá-lo, finalmente o recebemos hoje. Debbie do Serviço de Atendimento ao Cliente foi uma santa e ela foi a única experiência positiva de encomendar aqui. O meu namorado e eu encomendámos o tapete em 6/09/2019 para fazer uma pequena reparação. Encomendámos 1 metro quadrado de tapete, sendo-nos dito que seria o suficiente para receber a encomenda na loja e não ter de esperar por nada para mostrar. Baixo e eis que nada apareceu. Não recebemos qualquer actualização ou telefonema até 20 dias depois de termos encomendado o tapete. Foi-me então dito por telefone que teríamos de subir a filmagem até 1,33 metros quadrados. Tínhamos um saldo de cerca de 5 dólares para pagar quando iríamos buscar o item.Flash para quinta-feira, 7/11/2019, fomos buscar a nossa encomenda ao serviço ao cliente. Como ainda tínhamos um saldo na compra, TRÊS funcionários do serviço de atendimento ao cliente não puderam nos ajudar. Eles tentaram tudo para que não fosse esse o problema, mas o facto de o meu tapete estar no limbo do sistema. Esperei mais de 20 minutos para que fôssemos para casa e alguém nos ligaria assim que outra pessoa entrasse. Não foi feito nenhum telefonema. Não queria que a minha ordem fosse enviada de volta depois de tanto tempo de luta, por isso entrei hoje. Felizmente a Debbie conseguiu ajudar-nos e nós pudemos sair muito rapidamente depois de chegar. No geral, esta experiência realmente azedou a minha opinião sobre o Home Depot e o seu sistema. É preciso haver melhores formas de alertar alguém quando não se ordena o suficiente e melhores formas de pagar um saldo quando a maior parte do item é paga para que não fique preso no limbo. Talvez seja um problema de treinamento, mas algo precisa ser consertado.