Estou um pouco céptico porque, o meu amigo comprou uma máquina de lavar que deixou de funcionar como devia. Ela não tinha seguro na unidade, e foi-lhe dito que nada podia ser feito. Sei que não é culpa da Babcocks, mas parece que deveria haver uma mudança na sua apólice para situações como esta. Não poder comprar outra máquina de lavar sem ter de comprar outra de secar, é um pouco exagerado. Não há nada de errado com a máquina de secar que ela está a pagar e ela está presa a pagar por ambas até que consiga arranjar outra máquina de secar, ou ela acabou de pagar por estes artigos. Por isso vou ver o que acontece comigo e com as minhas compras. O cavalheiro que trabalhou comigo foi muito simpático e profissional e acho que consegui um bom negócio em tudo. Eu vou mudar a minha classificação depois de ver o que acontece comigo. Acredito no bom atendimento ao cliente e tento fazer a minha parte como consumidor.

Encomendei um portátil, e o Office online para recolha na loja. Quando cheguei lá, o meu Office estava pronto, mas não o portátil. Estava a demorar muito tempo. Então, eu pensei em ir à secção de computadores, para encontrar o portátil que encomendei. (Isso seria mais rápido) Encontrei o meu portátil, e trouxe-o para o caixa. Ele me informou, que teria que cancelar o pedido online, e me recarregar por este, e que eu receberia um reembolso pelo pedido online. (Pelo menos me tiraria da loja mais rápido), mas ninguém me disse que os reembolsos levariam 30 dias para serem devolvidos. Além disso, ninguém me disse que, para o portátil que comprei, que não precisava do Office...., o que se passa com isso? Agora preciso de devolver o Office que comprei...