O Walmart da melhoria da casa. O pessoal é omnipresente, mas em grande parte ignorante. Se você precisar de ajuda com alguma coisa, procure no Google antes de entrar na loja, as respostas online serão muito mais abrangentes e práticas do que qualquer coisa que alguém na loja esteja treinado para lhe dizer. A única excepção plausível a isto - código específico do Alasca - eles são treinados para não o ajudar porque não querem aceitar a responsabilidade de dispensar conselhos tão específicos. Você estará esperando mais de 4 semanas por um item que quase certamente virá danificado, ou não será o item certo / especificações corretas. Não precisa de ler demasiadas críticas para saber que a parte.... também, provavelmente não vale a pena o seu tempo para comprar madeira ou materiais de construção. Que toda a mercadoria do departamento é deixada do lado de fora em todas as condições meteorológicas, levando ao empenamento das tábuas e ao endurecimento dos sacos de concreto. Você pode economizar algum dinheiro com esses produtos, mas terá que gastar seu próprio tempo abatendo a madeira e cavando até o fundo das paletes para encontrar um produto utilizável. Se você usar o site deles para avaliar os níveis de estoque de um produto que você precisa, não acredite em nada deles pelo telefone ou online até que você esteja segurando fisicamente o produto em sua mão. O inventário deles é notoriamente impreciso.

O atendimento ao cliente é inexistente. Enquanto entrávamos na saudação, perguntamos se ele poderia nos direcionar para o que estávamos procurando. Dissemos-lhe o produto e ele disse que enviaria alguém. Dez minutos depois voltamos para a porta e pedimos um associado. O mesmo cara disse que mandaria alguém logo ali. Quinze minutos depois, um funcionário entrou no corredor com outro cliente e perguntou se estávamos sendo ajudados. Quando lhe dissemos que não, ela disse que tinha acabado de passar 40 minutos com outro cliente. Dissemos a ela o que queríamos e ela disse, exasperantemente, que eu tinha que subir o muro para conseguir isso. Estivemos lá 35 minutos, mesmo sabendo exatamente o que queríamos e exatamente onde estava. Eu queria sair e encomendar online, mas o meu marido queria obtê-lo imediatamente.