CUIDADO COM O COMPRADOR!!! (A experiência na loja foi boa.) O pesadelo começou quando a nossa máquina de lavar louça de caixa aberta foi desembrulhada na nossa calçada, sem dreno incluído. O instalador disse para ligar para a loja para remarcar enquanto ele depois voltava a colocá-la no camião. Atenção pessoal, eles só abrem F-Sun e suas linhas telefônicas não vão te levar até um humano, e só te desconectam depois de tentar todas as opções disponíveis!!! Numerosas chamadas telefónicas para a Best Buy/ Geek Squad/ Pacific Homes apenas para nos dizerem que não nos podem ajudar. Temos de fazer a viagem de 2 horas até à loja para localizar a nossa máquina de lavar loiça paga que não podemos cancelar porque foi marcada como entregue!!!

É raro você ter um serviço de atendimento ao cliente que está acima & além agora um dia, mas isso é o que eu recebi de uma funcionária chamada Valerie no departamento de ferragens da loja Gillette! Esta manhã às 7:30 da manhã meu noivo tentou me surpreender com uma nova serra de mesa que estava à venda nesta sexta-feira preta. Ela comprou-a online na loja Casper mas duas horas depois a loja ligou para lhe dizer que lhe tinham cobrado pela serra mas ninguém a puxou e venderam a nossa serra e disseram-nos que iríamos receber o nosso dinheiro de volta em 5 dias. Ela tentou ligar para a loja Gillette que tinha 3 em estoque, mas foi deixada em espera, então eu tentei entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente e também fiquei em espera. Decidi tentar ligar especificamente para o departamento de ferragens e contactei uma funcionária chamada Valerie. Ela foi imediatamente puxar a serra da prateleira para mim enquanto eu terminava de verificar online com a minha compra. Depois do nosso telefonema, ela me enviou uma mensagem de texto com uma foto da serra, achando que eu queria verificar se era o item correto. Eu enviei-lhe uma foto da serra correcta que encomendei & num minuto ela enviou-me uma foto da serra que eu queria na prateleira & disse "Puxe-a já para a frente!"! Graças a ela eu pude comprar a serra que eu queria num dia que me poupou 200 dólares e ter paz de espírito de que não voltaria a esgotar debaixo de mim antes de a poder ir buscar. Agora um dia é raro encontrar um serviço de atendimento ao cliente tão Incrível & eu senti que valia a pena gritar! Obrigado Valerie em Gillette!