ric carvalho: Atendimento pessimo competencia duvidosa prazos e para esquecer

Alexandra Alves: Simpatia e profissionalismo muito obrigada

O pior serviço ao cliente da minha vida. Encomendei um frigorífico mas precisava de cancelar a encomenda uma vez que tenho outro a ser entregue em minha casa. Eu liguei 5 vezes para cancelar. 2 vezes depois de me colocarem em espera durante meia hora cada vez que tiraram a minha informação e disseram que me iriam ligar de volta nunca mais o fizeram. 1 vez eu falei com um gerente e ele disse que eles estavam em uma reunião e que me ligariam de volta em 20 minutos; 2 horas depois nada, então eu liguei de volta e ninguém atendeu o telefone. Eu nunca tive uma experiência tão ruim. Não valeu a pena. Eu NUNCA vou voltar, mesmo que a minha vida dependesse disso. Mais vale ir à Best Buy e pelo menos obter uma entrega gratuita e um plano de protecção mais barato.

Tem ferramentas e equipamentos decentes, mas se comprar online é o envio mais lento de sempre, vivo a 4 horas do mais próximo e já passaram mais de 7 dias desde a minha compra e ainda estou à espera que o item chegue, encomendei coisas da China e tive-as em 2 a 3 dias, 7 dias é redículo, se quiser ou precisar de algo rápido de McMaster Carr ou Amazon.