Joao Rafael Franco: Empreiteiro de Obras Particulares e Públicas.

Paulo Alves: Profissionais, sabem o que fazem!

O atendimento ao cliente aqui é seriamente deficiente com a gerência. Dee Payne, o gerente com quem eu estava falando, tem habilidades para ser um gerente de plantão do serviço de atendimento ao cliente. A gerência superior precisa de um trabalho melhor na formação dos funcionários para desempenhar um papel de gerência. Ensine-os a Ouvir antes de responder! Nem todos os casos são reembolsados ou creditados. A vida acontece e agir como um humano em vez de um robô e dizer NÃO é A RESPOSTA para todas as situações. Eu já estive nesta loja no passado e a falta de treinamento é com a maioria dos funcionários. Na maioria das vezes a resposta é que eu não sei ou se alguma situação está fora de um cenário que eles chamaram de treinamento ... a resposta é que eu não sei que não é esta loja ou meu favorito é chamar o atendimento ao cliente. Sem mencionar que ligar para o atendimento ao cliente é um processo de duas horas que te envia de volta para a loja. O gerente Dee disse para ligar para o atendimento ao cliente porque DEUS proíbe que nós realmente pensemos em ajudar e ouvir o que eu realmente preciso. Ela não podia imprimir um recibo, ela não podia olhar para a minha conta, se o funcionário que lhe deu o privilégio fizesse. É muito frustrante porque estamos num momento em que o atendimento ao cliente é necessário, especialmente se eu decidir gastar dinheiro! Contratar pessoas capazes que queiram trabalhar ou pelo menos que tenham potencial. Aconselhamento se você tem que ir ter paciência e atendimento ao cliente em marcação rápida.

Estou a tentar falar com um vendedor sobre dois carros pré-proprietários. Quando ligo, falo com alguém no escritório da empresa. Eles não são muito conhecedores e na verdade me disseram coisas que não eram verdade. Eles parecem estar a tentar marcar compromissos. Depois de alguns minutos, nossa conversa não deu em nada e eles desligaram na minha cara. Não estou acostumado a este processo e não vou dirigir 170 milhas para conseguir a informação que quero. Vou levar o meu negócio para outro lado.