Estas estrelas vão todas para o Supervisor Kevin na Best Buy da loja Waco. Eu tinha conseguido um computador (HP) para a minha filha e ela começou a ter problemas com ele e eu estava com medo de ter problemas para levá-lo de volta. Eu perguntei pelo gerente/supervisor e foi aí que eu consegui o Kevin. Ele era tão amigável e prestativo. Ele não só fez o reembolso como nos acompanhou para nos ajudar a escolher um novo (não um HP). Tudo o que posso dizer é que o Kevin é uma verdadeira mais-valia para a empresa.

Tiveram um stand de TV entregue esta manhã, a única coisa boa é que eles apareceram às 8 da manhã. Os caras das entregas vieram pisar no meu novo tapete de cor creme com grama e sujeira em seus sapatos. Então eles tentaram sair sem eu inspecionar a peça. Uma vez que eu olhei para ela, e assinalei que estava danificada, o entregador disse que ligaria para o serviço de atendimento ao cliente e que eles me devolveriam dez por cento em dinheiro, ou quinze por cento em crédito na loja. O entregador voltou com três marcadores e coloriu sobre os danos que eu lhe apontei. Após nova inspecção, uma das pernas está partida. Eles não atenderiam o telefone, e o RC Willey está fechado. Muito boa primeira impressão! Serei a primeira pessoa na loja quando abrirem às 11 da manhã. Isto é inaceitável!