Carlos Galveias: São mesmo 5 estrelas!! Obrigado, Carla!

Jose Sabino: Simpatia e profissionalismo, meu local de eleição.

Fui buscar um jogo que não tinha máscara e percorri toda a loja para que as pessoas me ajudassem. Eu encontrei o jogo e cheguei à recepção e ela começou a ajudar-me quando eu estava a tirar dinheiro para pagar e não voltei e o gerente apareceu e disse-me que os seus empregados não se sentiam seguros em ajudar-me e a única rapariga disse a um tipo para ajudar o homem do fato de salto. Eu estava usando macacão. Fez-me sentir como se ela pensasse que eu era um prisioneiro ou algo que eu nunca mais vou comprar aqui num lugar horrível.

Há alguns anos, tive uma experiência terrível com clientes. Uma má o suficiente para eu decidir parar de fazer compras aqui completamente. Rápido e eu estava a precisar de um MacBook num estado apressado há alguns dias. Sabendo que esses caras eram apenas um dos dois lugares na cidade que os vendem, eu deixei a experiência passada para trás e decidi dar-lhes outra chance. Eu comprei um MacBook e comecei a ter problemas com ele. Estava me deixando ansioso pensando em ter que iniciar outra necessidade de atendimento ao cliente com esses caras. Mas o laptop estava perto de $1000, então eu o sugei e entrei esta manhã. Bri me recebeu, me escutou, me ajudou a escolher um substituto que superasse os problemas, e fez com que a experiência geral fosse livre de estresse. Rápido, atencioso e sem dor. Foi uma grande experiência e um completo 180 da experiência negativa. Agora me considero novamente uma cliente e estou grata por ela ter estado lá para ajudar.