Patrícia Neves: Prestaveis, honestos e competentes

Mel: We were transported to this garage on Thursday on a low loader as we are a motor home. They had been told by our insurance company that we where coming. On arrival the receptionist was totally unhelpful with a couldn’t care less attitude and took all her time to look up and talk to me. They couldn’t even look at our problem until Tuesday with no guarantee then to repair brakes. Fortunately the breakdown guy found us another garage who were very helpful . Not impressed!

Pouco tempo depois de passar pelas portas, fui recebido por um associado que me perguntou se eu estava encontrando tudo bem. Depois de um longo tempo de navegação, finalmente cheguei à linha de check out. Quando eu estava prestes a ser o próximo, outro associado pediu desculpas pela minha espera e me disse que o associado mais próximo da saída estava disponível para me ajudar. Agradeci-lhe e dirigi-me para a área de atendimento ao cliente. Graças a Deus por isso, porque um dos clientes mais simpáticos de sempre esteve perto de mim e do nada quis partilhar um monte de cupões que ela guardou. Para aquele ótimo serviço e timing perfeito, consegui poupar 10,00 dólares em toda a minha compra. Também me disseram que os cupons deles não expiram. Isso é uma vantagem! Bela loja. (Visitou 22 de junho de 2017 entre 1 e 13:50 h)

Há mais de 15 anos que vou a este alvo e agora é terrível. A loja está desarrumada, escura e a seleção é horrível em comparação com outros Alvos. Durante a remodelação eles tiraram os pisos brancos e foram para o concreto polido que poderia ter sido aceitável, exceto que eles adicionaram um esquema de cor cinza para que tudo fique escuro e deprimente. Os pisos estão em má forma com rachaduras, manchas e buracos preenchidos em toda a loja. As prateleiras estão desorganizadas e nuas e há um maior foco nos itens de limpeza. A seção de móveis foi reduzida ao armazenamento da maioria dos itens de caixa, os displays ou qualquer coisa útil para ajudá-lo a decidir se você quer comprar um produto. Eu costumava ir Target para encontrar itens de decoração da casa, mas agora os displays e seleções são tão ruins ou inexistentes que eu só encomendar online de outro varejista. A seção de brinquedos não é nada comparado ao que você encontra no Target Hamburgo, que fica a cerca de 8 milhas de distância. A loja de Hamburgo tem uma maior selecção e as prateleiras são normalmente organizadas e limpas. No final da Primavera, a secção sazonal foi um naufrágio com caixas e produtos com desconto aleatoriamente presos no corredor, as prateleiras vazias estavam meio penduradas na parede. Entendo que a seção estava em transição, mas não há desculpa para não mantê-la limpa e arrumada. Deve haver sinalização dizendo que em breve, em vez de dar a impressão de que a loja está saindo do negócio, o foco da loja parece ser mais em roupas do que em qualquer outra coisa. Durante a remodelação, as roupas foram ampliadas e ganharam maior visibilidade, mas mesmo assim não podem ser incomodadas para mantê-las limpas. Havia corredores com roupas e sapatos deitados ao redor do chão e, novamente, nenhuma tentativa real de fazer a roupa parecer interessante, eles apenas encheram o máximo de roupas no espaço disponível.Finalmente o novo esquema de cores é apenas deprimente. Eu gosto de cinza, mas existem enormes paredes cinza sem nada nelas, sem fotos ou cores de contraste, apenas quilômetros de cinza. O exterior da loja é muito melhorado com vermelhos mais arrojados, mas nenhuma dessa excitação é encontrada no interior. No momento em que você entra na loja você é recebido com uma seção de desconto que normalmente está meio vazia e escolhida. Eu ainda vou para a Target porque o local é perto de casa e eles carregam os produtos de limpeza que eu quero, mas há uma Meijer perto que eu comecei a ir quando eu não estou tão preocupado com a marca.