Patrícia Neves: Prestaveis, honestos e competentes

Mel: We were transported to this garage on Thursday on a low loader as we are a motor home. They had been told by our insurance company that we where coming. On arrival the receptionist was totally unhelpful with a couldn’t care less attitude and took all her time to look up and talk to me. They couldn’t even look at our problem until Tuesday with no guarantee then to repair brakes. Fortunately the breakdown guy found us another garage who were very helpful . Not impressed!

O serviço inicial que recebi no momento da encomenda dos meus móveis foi rápido e fácil. Os funcionários foram simpáticos e muito prestáveis. A única razão pela qual só dou 2 estrelas é porque encomendei a minha mobília no início de Maio. E agora estamos a meio de Agosto e ainda sem mobília. Telefonei pelo menos uma vez por semana desde Julho; com muito pouca informação. Tudo o que recebo é um e-mail para o vendedor e ligo-lhe de volta que, a propósito, nunca recebo uma chamada de volta. Eu entendo que os shewels esperam para obter o produto de um vendedor, mas eu não sinto que eles estão empurrando qualquer urgência com o assunto. Eles só têm 3 das 4 peças para o meu pedido. Que, a propósito, é apenas um sofá seccional. Por isso, tenho a certeza que quando receberem todas as peças, vai demorar ainda mais tempo a preparar uma data de entrega....

Os funcionários procuravam por todo o lado o motorista de impacto à venda, mas não conseguiam encontrar um, tentar ligar para outra loja não era fácil encontrar alguém, mas finalmente encontraram-no e mandaram-no para minha casa. A experiência estressante às vezes, mas os funcionários foram acima do que precisavam fazer e no final eu consegui o meu motorista e ainda a preço de venda. Obrigado a todos no depósito de casa.