Esta é, de longe, a pior experiência que eu já tive. As pessoas da frente foram rudes e não fizeram bem o seu trabalho. Eu fiz um pedido no sábado, eles me disseram que estaria pronto na quarta-feira ao meio-dia. O meu marido e eu fomos buscá-lo naquela quarta-feira, ambos saímos mais cedo do trabalho para ir buscar o sofá. Chegámos lá e, aparentemente, esqueceram-se de o encomendar. Então, disseram-nos para voltarmos na próxima quarta-feira. Fomos na próxima quarta-feira e eles disseram que achavam que já tínhamos o nosso sofá. Depois de lhes explicarmos que não tínhamos, o gerente disse que o entregariam em uma hora, 3 horas depois ainda nada, então chamei a chefe, e ela foi rude, condescendente e disse que já estavam na minha casa. Então, finalmente, o sofá chegou e o sofá era o da exposição, não era nem mesmo um novo, como eles disseram. De qualquer forma, só pensei em partilhar a minha experiência na esperança de que isso não acontecesse com ninguém.

Eu decidi minutos antes de viajar para a loja que precisava de um laptop. Eu estava na seção um minuto antes de David perguntar se precisávamos de assistência. Ele era conhecedor, informativo e eficiente, nós saímos de lá em 10 minutos! Há 20 anos que estou no atendimento ao cliente e David exemplificou a incrível qualidade do atendimento! Danielle me examinou e foi muito paciente enquanto eu descobri a minha informação de pagamento. Ela também foi agradável e eficiente. Obrigada por uma grande experiência!