Eu tive que esperar um mês para conseguir um compromisso do departamento de atendimento ao cliente deles para que o meu ecrã telefónico fosse substituído, então depois de 32 dias de espera eu tive que tirar o trabalho quando cheguei lá ninguém me ajudou a apontar o balcão de atendimento quando eu estava finalmente a ajudar 20 minutos depois do meu compromisso marcado o cavalheiro continuou a dizer-me que eu não tinha cobertura total, então seria "caro" para consertar, mas como eu já tinha esperado tanto tempo, eu já estava bem, então vamos pagar o que eu precisar que seja feito hoje, uma vez que eu já tinha planejado fazer isso então, aqui é onde eu acreditei que ele sabia muito bem que eles não tinham uma tela de reposição e tentou me dar um preço para não conseguir ( o btw eu verifiquei com a Apple e meu provedor eu tenho cobertura total) porque ele foi para o fundo para "verificar" por literal 3 segundos saiu e disse que eles não tinham a parte de qualquer maneira, então eu teria que fazer outra consulta e ele me deu um # para ligar e disse que eu poderia não ter que esperar mais um mês, mas como seria uma nova consulta não havia nada que ele pudesse fazer , rs nesta altura a pior experiência de sempre eu consigo entender a bagunça e não ter o papel, mas me deixando perder meu tempo entrando lá para descobrir que e sendo enganado e tratado como se eu fosse menos que humano eu definitivamente disse para as pessoas não irem lá e a melhor parte que eu ia gastar $2000 em um sistema de som do carro enquanto esperava que meu monitor fosse consertado eles são os WORST!!!

Serviço ao cliente muito insatisfatório. Encomendei um livro Mac para a recolha no passeio, sentei-me no parque de estacionamento para OVER HALF AN HOUR às 8 horas da noite. Quando cheguei lá, vi uma fila de carros à volta do edifício e pensei "oh aquelas pessoas não se inscreveram para a recolha do lado do processo". Segui todas as instruções de check-in fornecidas no site. Na verdade, eu verifiquei em TRÊS HORAS. Finalmente, quando todos pareciam ter ido embora, deixei o meu ESPAÇO DESIGNADO DE ENCONTRO PARQUE para ver o que se estava a passar. Uma garota saiu da loja e disse que eles estavam fechados e que a fila era para o ponto de recolha na calçada. Expliquei-lhe que estava à espera no meu ponto de recolha de calçada há mais de meia hora e ninguém me disse uma palavra sobre como entrar em qualquer fila. Ela basicamente disse muito mal e saiu. Esta é a minha primeira vez que compro algo da Best Buy e provavelmente será a minha última.