Carlos Santos: Qualidade e seriedade. Profisionalismo puro!

Maria Fernandes: Excelente preços e excelente apoio de cliente

Tyler foi muito prestativo e profissional quando entramos na loja pela primeira vez para olhar o azulejo. Decidimos ir com a Royal Flooring e ficamos muito satisfeitos com a comunicação e o serviço que recebemos. Os 2 homens que vieram e instalaram o pavimento foram muito simpáticos e trabalharam muito. Adoramos o piso! Foi também muito bom ouvir o Tyler perguntar-nos se estávamos satisfeitos com o pavimento. No geral nossa experiência com o Royal Flooring foi ótima e realmente apreciamos a assistência do Tylers. Nós definitivamente recomendaremos o Royal Flooring para todos os nossos amigos e familiares. Obrigado!

Linhas muito longas e tive de dar tantas voltas através de multidões para chegar ao armazém nas traseiras. O item que eu queria estava em estoque esta manhã, até 5 à esquerda ao meio-dia, e 1 à esquerda às 14:30h. Depois na prateleira às 2:35, não sobrou nenhum quando finalmente cheguei ao corredor e ao caixote do lixo onde estavam marcados. Fiquei muito desapontado porque o envio deste produto custa 49 dólares e continuei a refrescar a página enquanto estava na longa fila ao ar livre para entrar, e estava a mostrar 1 em stock durante todo esse tempo. Acho que deveria haver um layout melhor para as pessoas que querem ir direto para a área de checkout e já sabem o que estão procurando. No dia seguinte: pedi o item que queria para o Click and Collect e esta foi uma experiência muito mais suave com menos tempo dentro de casa. Uma coisa negativa, é que o funcionário que trouxe os meus itens olhou para mim como se eu tivesse três cabeças quando abri o porta-malas para ele começar a carregar os meus itens no meu carro para mim. Eu vi o pessoal fazendo isso usando um colete laranja para o cliente do outro lado do lote de mim. Porque é que aquele cliente carregou os artigos para eles, mas eu não o fiz? Eles pagaram um extra ou é porque parece que eu consigo lidar com isso? Também depois deste momento embaraçoso, ele me pediu para lhe fazer um favor e colocar o carrinho de volta quando eu terminasse. Ele também pediu ao cliente ao meu lado para fazer a mesma coisa. Tivemos azar e recebemos o pessoal mal-educado, mas a pessoa do outro lado de nós recebeu um serviço real? É difícil de saber.