Ricardo Moreira: Sistemas de desenfumagem, clarabóias, exutores, cortinas corta-fogo entre outros montados com o devido profissionalismo e rigor técnico

Ana Neves: Recomendo, fiquei muito satisfeita com o trabalho e profissionalismo da Margem Pentagonal Calçadas. Um muito obrigado.

Eu venho a este local há vários anos. Costumava ser o meu local favorito de Best Buy, até descobrir o quão pouco atencioso e pouco profissional é o gerente Daniel. Do ponto de vista do cliente, não acredito que o gerente seja capaz do dever que lhe foi dado. Desejo que a notificação do meu item me informe que o local foi fechado antes de eu aparecer. Eu tive que vir de um local diferente para pegar o meu item comprado. Se ao menos o gerente estivesse disposto a ajudar por um item pelo qual eu já paguei. Seria pedir muito que ele tivesse pelo menos gentilmente sugerido que eu voltasse amanhã, quando eles estiverem abertos? O Daniel não mostrou qualquer preocupação. Eu só queria que a Best Buy treinasse um pouco melhor o pessoal deles, especialmente durante o tempo de distanciamento social.

Eu geralmente tive boa sorte no Home Depot, até que chegou a hora de uma ajuda personalizada. Precisávamos de electrodomésticos, mas não tivemos sorte para obter o que precisávamos, especialmente numa volta razoável. Eu quero a Lowe's e eles trataram de tudo num prazo de entrega razoável (2 dias vs semanas). O último fiasco tem sido as janelas. Nós temos uma casa com janelas de tamanhos invulgares. Liguei para ter a certeza que estariam disponíveis nos tamanhos que eu precisava e um associado verificou o sistema e disse que estariam, mas tive de encomendar pessoalmente. Fui fazer o pedido - e não puderam ser encomendadas. O associado e um gerente me garantiram que um estimador em casa do Home Depot poderia sair e me dar medidas precisas em todas as janelas e encomendar os tamanhos incomuns, mesmo que eu quisesse me instalar. Quando ele saiu, ele disse que só fez medições aproximadas e só podia fazer pedidos de janelas a serem instaladas pelo Home Depot. Fiz mais pesquisas por conta própria e encontrei um estilo de janela que funcionaria. Liguei novamente, e me disseram que a pessoa que poderia me ajudar estaria no dia seguinte e que ninguém qualificado estava na mesa da janela naquele dia. Voltei ao Home Depot, novamente, no dia seguinte. Não havia ninguém na vitrine. Durante 20 minutos, 3 associados me disseram que chamariam alguém para vir até lá. Eu desisti, saí e fui ao Lowe's e mandei mandar vir a janela em 15 minutos. O Home Depot acabou de perder cerca de 5.000 dólares de negócio de janelas e portas de substituição de nós, pois vamos ficar com a mesma marca para todas as substituições em casa.