Encontrei um artigo de cozinha no site e queria vê-lo na loja. Verifiquei a disponibilidade antes de dirigir para a loja que está localizada a seis milhas de minha casa. O item foi mostrado como disponível. Depois de chegar à loja, procurei o item na área de Padaria & Panificação da loja. Passei vários minutos tentando localizá-lo ou um item que fosse similar. Sem sorte. Perguntei ao atendimento ao cliente e o funcionário me disse onde procurar e disse que se não estava lá era porque a loja estava sendo remodelada. Eu saí de mãos vazias. Esta é a segunda vez que faço compras lá e preciso de ajuda para encontrar o item que estava procurando. A viagem foi uma perda de tempo.

Encomendámos um frigorífico e infelizmente houve um acidente no armazém e o nosso frigorífico caiu do camião e partiu-se em vários locais. Chris, não só levou o seu tempo para caminhar connosco pela segunda vez, como também nos ajudou a encontrar um novo frigorífico que era ainda melhor que o primeiro e aplicou um desconto para acomodar os nossos problemas!