Comprei uma Microsoft Surface online para a minha mulher pegar no passeio. Quando eu o encomendei, algum tipo de software anti-vírus foi empacotado com ele de uma forma que parecia não ser opcional. Além disso, foi-me oferecido um desconto na subscrição do Office 365, que adicionei ao carrinho. A esposa não gostou do aparelho - principalmente porque não vem com teclado e o teclado acrescenta mais de 100 dólares ao custo. Então, ela decidiu devolvê-lo. Devolvido em uma semana (bem dentro da janela de devolução), e BB subtraiu mais de $100 do reembolso devido ao software, que eles alegaram que nós não devolvemos. O recibo de retorno mostra que tudo foi devolvido. Eu contestei a cobrança no meu cartão de crédito depois de contactar a BB e (a) receber uma mensagem de que uma chamada de retorno do número 800 levaria mais de 4 horas e (b) contactar a loja Odessa e falar com uma pessoa sem pistas que não conseguia entender o problema. NUNCA irei comprar outro computador da Best Buy. Caveat emptor para aqueles que o fizerem. Cuidado com o que eles empacotam, porque eles estão usando estes pacotes para encher seus bolsos, negando reembolsos completos para devoluções.

Minha esposa e eu estávamos hoje fazendo compras em lojas diferentes para a nossa nova casa e só estivemos nesta loja por pouco tempo e decidimos ir. Então terminamos as compras e chegamos à caixa registadora que eu pago pelos artigos e espero pelo meu troco e recibo. Ela entrega-me o meu recibo mas não o meu troco. Eu disse que você não devolveu o meu troco ela disse OH quanto foi?! Eu disse a ela 11 centavos eu sei que é mesquinho mas não me faça de bobo e não me dê o que é minas se eu tivesse saído da loja com alguma mercadoria que eu estaria algemado. Não se preocupe com o banho de cama e além disso eu nunca mais voltarei a perder um cliente.