orlando Teixeira: Empresa muito boa e internacional. Entreprise trés competent et internacional.

Ana Karolina de Castro Rocha Pinheiro: Máquina sempre avariada, já tive problemas diversas vezes e não possuem e-mail para contacto, estou a uma semana com meu dinheiro preso em uma das máquinas, o técnico esteve no local, mas não me contactou conforme me foi informado que seria feito. Ficam passando o caso de pessoa para pessoa e não resolvem. Péssima experiência, JAMAIS pretendo utilizar novamente.

Tem quase tudo para a construção. Bons preços. O serviço é horrível para os clientes Pro. Comprei os meus materiais dias antes e demorei quase uma hora a carregar os meus materiais mesmo que a loja não estivesse cheia. Para obter uma confirmação de recolha tive de fazer uma linha no serviço ao cliente que não tem nada a ver com Clientes Pro. Depois esperei muito tempo para que os operadores de empilhadeiras recebessem o meu pedido. Eles só carregaram 1 cliente antes de mim, e eu ainda esperei cerca de meia hora depois disso. Eu vi dois funcionários com meus materiais em uma empilhadeira sentados conversando e me aproximei deles para perguntar se aquele era o meu material. Disse-lhes imediatamente que a minha encomenda estava a faltar coisas. Quando finalmente me embebedei, reparei que a quantidade estava errada e disse-lhes novamente. O operador da empilhadeira foi indelicado e agressivo. Talvez esse cara mal estava aprendendo porque ele também perfurou parte do meu material com a empilhadeira. Nós dissemos ao operador da empilhadeira para colocar o material no centro do reboque e ele nos ignorou várias vezes. Tivemos que mover o material à mão em direcção ao centro do reboque, e quando começámos a fazê-lo ele disse que ia arranjar uma empilhadora mais forte para o mover. Foi-lhe dito várias vezes e ele não comentou nada, simplesmente nos ignorou. Então no final ele gritou conosco porque nós dissemos a ele novamente porque ele não moveu o material corretamente depois de ter sido dito tantas vezes. Eu normalmente compro em lojas especializadas menores para o meu material, mas cometi o erro de comprar no Home Depot novamente. Da próxima vez vou tentar Lowes porque é irritante lidar com funcionários incompetentes e preguiçosos.

É uma loja maior com muita mercadoria, mas a secção de armas de fogo precisa de ser melhorada. Fui lá para experimentar algumas das armas de fogo com a minha namorada e queria comprar uma, mas não consegui obter assistência de ninguém. Então, depois de várias tentativas de conseguir ajuda de alguém e de sermos ignorados, decidimos apenas pegar as tampas dos trilhos e sair. Então ao invés de fazer uma venda de mais de $400, eles acabaram ganhando apenas $8. Trabalhe em suas habilidades de atendimento ao cliente na área de armas de fogo. Havia uma abundância de pessoas evitando ativamente a mim e outros clientes que um csr proficiente teria pelo menos dito algo para os clientes. A única razão pela qual eu ainda compro aqui são os acessórios para armas de fogo que eu já conheço. Isto já me aconteceu quando eu vim sozinho ou trouxe outros que queriam comprar armas de fogo. Com certeza é intencional que as pessoas escolhem ignorar os clientes, e ao ler outras críticas, digo que vocês têm um longo histórico de não colocar máscaras, como eu vi ontem. Os caras não tentam justificar seus defeitos, apenas se recompõem.