Encomendei uma grelha online na sexta-feira, escolhi a opção de a ter montada na loja. Recebi o texto a dizer que estava montado e pronto para ser levantado. Cheguei no sábado de manhã e não estava montada. Atrasou os meus planos e tornou as coisas inconvenientes. Disseram-me que podia esperar até quinta-feira, quando o tipo chega para montar. Era sábado...

Às vezes pode ser difícil obter assistência e quando você consegue ajuda, 25% do tempo não é do departamento deles, 25% do tempo eles simplesmente não têm idéia do que você está falando, 25% do tempo os clientes não têm idéia do que estão dizendo e 25% do tempo você encontra alguém que possa lhe ajudar adequadamente. Eles também têm uma grande política de retorno!

Esta tarde, a Sue e as outras mulheres do balcão de atendimento foram muito úteis. Comprei um abridor de porta de garagem e não incluiu o controle de parede na caixa. Claro, só nos apercebemos quando a unidade estava a funcionar. Eles nos permitiram entrar e nos deram aquele que era suposto estar na caixa. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o serviço de atendimento e serviço de balcão de serviço. Eles têm sido excepcionais através desta mudança! Obrigado Home Depot!