Eu não recomendo a compra de aparelhos no Home Depot, especialmente durante as suas vendas especiais. Nós compramos $4000 em aparelhos há dois meses quando compramos uma casa nova e ainda não recebemos nossos aparelhos. Os problemas com o Home Depot começaram 1,5 meses depois de termos feito o nosso pedido, quando no dia previsto de entrega recebemos uma chamada da empresa de entregas informando-nos que o Home Depot/Samsung nunca entregou os 4 electrodomésticos que comprámos para que não pudessem prosseguir com a entrega em nossa casa! Contactámos o Home Depot e eles culparam a Samsung dizendo que a gama foi descontinuada! Pedimos ao Home Depot que acomodasse a entrega dos outros 3 aparelhos que estavam disponíveis para que não ficássemos sem todos os aparelhos enquanto o problema com a gama estivesse resolvido. Infelizmente o nosso pedido foi negado. Após vários telefonemas com o Home Depot, a Samsung confirmou que teria de remarcar a entrega para 15 dias depois e prometeu que teria todos os aparelhos prontos para serem entregues em conjunto no prazo de 15 dias. Depois de remarcada a entrega, contactámos novamente o Home Depot porque a data de entrega nunca foi actualizada no site deles e o intervalo ainda estava a ser mostrado online como descontinuado. Durante cada chamada Home Depot nunca assumiu a responsabilidade de vender produtos que foram descontinuados e transferir as nossas chamadas para o fabricante do aparelho, Samsung. A Samsung confirmou várias vezes que todos os 4 electrodomésticos seriam entregues na data agendada mas o Home Depot nunca actualizou o seu website com a nossa nova data de entrega. No entanto, hoje, um dia antes do novo dia de entrega, fomos contactados novamente pela empresa de entregas dizendo que nunca receberam os nossos electrodomésticos, por isso mais uma vez não vamos receber os nossos electrodomésticos! Depois de ligar para o Home Depot hoje fomos informados novamente que a gama foi descontinuada e agora o microondas também já não está disponível. Depois de pedir para ser transferido para outro representante do Home Depot eles mudaram a informação dizendo que os 4 aparelhos deveriam estar a caminho da empresa de entregas mas eles não podem confirmar quando devemos receber os aparelhos e não podem garantir nada, culpando a Samsung novamente. Neste momento já acumulamos despesas de entrega de alimentos por não termos aparelhos em casa durante 15 dias e desperdiçamos várias horas ao telefone com o Home Depot sem conseguirmos uma solução final para este problema! Estamos completamente desapontados com o serviço ao cliente prestado pela Home Depot e sentimo-nos extremamente desrespeitados.

TL;DR abaixo: Compramos uma máquina de lavar e secar, entrega em 3ª mão para Jerome... o piso de linóleo rasgado, a máquina de lavar e secar tinha danos cosméticos que não estavam lá quando os compramos, um cordão de secagem longo o suficiente para uma unidade de empilhamento não foi incluído, o kit de empilhamento não foi incluído mesmo que na frente das unidades havia marcas claras que diziam a quem estava embrulhando para incluir o kit,TL;DR e NO ONE está tomando a iniciativa de resolver o nosso problema, o seguro deles não está ajudando, a terceira parte não está assumindo responsabilidade, a empresa não está ajudando, todos estão culpando outras partes e NOTHING está sendo feito. NÃO VAI AQUI PARA LAVAGENS E SECADORES, nem seja extremamente controladora sobre como é instalada e manuseada. Ou simplesmente vá para outro lugar completamente. Esta última é altamente recomendada.