Eu cometi o erro de ir a uma grande loja de móveis porque estava desesperada e precisava de móveis. Depois de ter conseguido o run-around, cancelei o meu pedido e vim para a Adam Furniture e estou contente por o ter feito. Fomos ajudados prontamente, o vendedor foi amigável e nossos móveis foram entregues 4 dias depois de comprá-los. Eles montaram a mobília na casa rapidamente e foram amigáveis também. Voltarei de bom grado quando precisarmos de mobília no futuro.

Compraram um sofá e uma poltrona reclinável e disseram-lhes que não podiam comprar uma segunda poltrona reclinável, por isso agora estou preso com mobília incomparável. Minha poltrona reclinável estava quebrada desde o primeiro dia após 3 meses, eles queriam levá-la de volta para conserto dizendo que poderia ser um mês antes de ser devolvida. Finalmente eu mesmo consertei o problema.

Eles cobravam 40 por uma parte que em qualquer outro lugar cobrava cerca de 10-15 dólares. Obviamente não estávamos cientes de uma diferença de preço tão grande. Pensamos que era uma bobina de aquecimento que saía e a senhora teve a gentileza de testá-la para ter certeza de que não estaríamos desperdiçando 60 dólares por uma parte que não precisaríamos. Depois de termos trazido as peças correctas de volta e de as termos testado, pagámos pelas novas peças que eles disseram que precisávamos e, obviamente, decidimos aproveitar a nossa falta de conhecimento para aquilo por que comprávamos. Recuperávamos o nosso dinheiro mas já tínhamos dobrado o produto devido ao ângulo que tinha de ser colocado na nossa máquina de secar, por isso como não somos escumalha estamos a manter o produto agora danificado. Não voltarei a vir aqui e muito menos contarei aos outros sobre isto. Resposta do proprietário28 minutos atrásDear Sra. Sweatpants, lamentamos que se sinta enganada pela sua compra. Parece que fomos muito além do que teria sido necessário em um ambiente normal de varejo testando seus itens, de graça devo dizer, não vender um elemento que você veio originalmente para comprar que você não precisava e vender as peças adequadas para o seu reparo que tínhamos em estoque para sua conveniência. Se você de alguma forma achar que este é um mau serviço ao cliente, peço desculpa. Caro proprietário, eu aprecio o feedback e também a LADY que fez o seu trabalho correctamente e prestou um bom serviço ao cliente. Algo que se espera sempre GRATUITAMENTE de qualquer estabelecimento retalhista. Eu não consigo ver como alguém foi acima e além do seu trabalho normal, mas estrela de ouro para ela. Eu também tinha reconhecido que o atendimento ao cliente era bom no meu posto anterior e vou mais uma vez apontar a falha é a ganância e não os sorrisos falsos. Tenha um bom dia, Sra. Sweatpants.